特色服务再升级，情暖百姓出行路

　　□本报记者 董梅雪 本报通讯员 贾佑玲

　　“五一”期间，3辆车身绘制了赶海卡通图案的真情巴士赶海专线公交车，成为了西海岸新区唐岛湾南岸沿海路线上一道靓丽的风景。据了解，自今年5月1日起，每逢农历初一至初五、十五至十九赶海高峰期，真情巴士赶海专线公交车将在“鱼鸣嘴-唐岛湾”区间单向运行，其余时间作为公交50路参与运营。这是“作风能力提升年”活动开展以来，真情巴士又一项为市民提供精准服务的创新举措。近年来，真情巴士陆续开通赶集专线、采摘专线、菜农专线、旅游专线等一系列服务民生的特色线路，不断优化公共出行环境，助力新区打造宜居幸福新典范。

　　开通赶海专线>>
　　精准服务市民需求

　　“我们在‘五一’假期之前进行了广泛调研，发现随着气温升高，越来越多的市民喜欢赶海，尤其是农历每月初一至初五、十五至十九‘落大潮’时间段，不少市民来到西海岸新区唐岛湾南岸和鱼鸣嘴附近赶海游玩。今年5月1日恰巧是农历四月初一，是落大潮的日子，开通赶海专线可以为市民出行游玩提供更多的选择。”真情巴士集团营运部部长徐博文介绍道。
　　记者了解到，真情巴士赶海专线配置3辆公交车，自5月1日起，每逢农历初一至初五、十五至十九赶海高峰期，在“鱼鸣嘴-唐岛湾”区间单向运行，在赶海结束时段快速疏散集中返程人群。与常规线路不同的是，该线路将根据市民目的地，在陈姑庙、青岛西海艺术湾、银沙滩北、银沙滩东、南岛小镇、泥布湾、码头休闲村、上流汇、中冶东方大厦、唐岛湾小区等11个站点灵活停靠，循环运行。
　　“在前期调研过程中，我们发现市民赶海结束回程时间比较集中，赶海的乘客都携带着各种工具，有时候工具上还有残留的海水，加上海鲜也会有特殊气味，降低了非赶海乘客的乘车体验。开通赶海专线，可以精准服务赶海乘客，缓解常规线路因赶海而造成的车厢拥挤问题。”真情巴士第六分公司经理叶俊雷介绍说，“为了提高车辆利用率，这3辆公交车在非落大潮的时间段，会作为公交50路参与运营。”说起车辆外观，叶俊雷告诉记者，设计的初衷一是为了宣传新区特色文化，二是在专线运行期间，能够让市民快速分辨车辆。

　　创新特色服务>>
　　增强市民乘车体验

　　近年来，真情巴士始终以群众出行为导向，不断创新服务特色，在乘客需求多样性的基础上，除赶海专线外，还开设了其他便民特色专线。
　　自2015年起，真情巴士陆续开通了菜农专线、赶集专线、采摘专线等定向服务民生的特色线路，同时把市民旅游需求与公交运营结合起来，创新营运模式，陆续推出了808路、L1路、L3路等多条旅游专线。
　　真情巴士便民特色专线为不同需求的乘客提供了差异化的精准服务，赢得了市民的一致好评。
　　真情巴士集团营运部总监于砚国表示：“真情巴士将继续以群众出行为导向，结合新区乘客出行的实际需求，对线网提质拓面，开通更多便民特色专线，为乘客带来更舒适、便捷的乘车体验。”

　　优化线网布局>>
　　提升市民幸福指数

　　随着生活水平的提升，市民对于乘坐公交进行休闲娱乐、观水亲绿的需求也不断增加。真情巴士结合新区旅游休闲资源集聚的优势，不断优化调整线路，串联起各主要景点和交通枢纽。
　　截至目前，真情巴士公交线网全面覆盖金沙滩、银沙滩、大珠山景区、小珠山景区、藏马山风景区等各大旅游景点，基本实现一次换乘到达景区。“五一”期间，真情巴士共安全运送乘客112万人次。
　　“作为新区国有企业，我们将继续以‘作风能力提升年’活动作为做好公交服务的重要抓手，持续优化公交线网功能层次，用心用情办好民生实事，进一步提升市民的幸福感、获得感、安全感，为打造高质量发展引领区、改革开放新高地、城市建设新标杆、宜居幸福新典范贡献力量。”青岛真情巴士集团董事长相逢俊表示。