“红心”利企惠民，“枫警”这边独好

　　□本报记者 王雪　本报通讯员 李鹏

　　近日，公安部公布了全国第二批“枫桥式公安派出所”名单，红石崖派出所榜上有名，这也是青岛首个全国“枫桥式公安派出所”。
　　初心广场、枫桥文化墙、警歌回廊、党建长廊……5月17日，记者走进红石崖派出所，随处可见的“枫桥元素”彰显着红石崖派出所创建“红心连万家，枫警保平安”党建品牌的厚重底色。
　　2019年，红石崖派出所被省公安厅评为省级“枫桥式公安派出所”；2020年，被公安部评为一级公安派出所；2020年以来，先后有19名民警受到表彰；今年以来，辖区内涉警信访投诉同比下降63.5%……矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的“枫桥经验”在红石崖派出所不断与时俱进。

　　>>警企联动<<
　　构筑舒心营商环境
　　“红石崖派出所辖区有‘三多’：大型功能区多，汇聚了青岛自贸片区、中德生态园等多个功能区；大型企业多，有国家石油储备库、华大基因等43家大型企业；大型项目多，2021年以来，地铁6号线等20余个投资过亿元的项目在这里落地开工。”红石崖派出所所长王英杰向记者分析道。
　　作为一个基层派出所，如何服务好这些功能区、企业和大项目，是极大的挑战。“只有以更加开放的思维，主动学习，才能践行好开放大局中的公安担当，才能因地制宜发扬和丰富‘枫桥经验’。”王英杰表示，红石崖派出所在青岛自贸片区内建立警务会客厅，将警力资源配置到园区中，创立服务“第一窗口”、涉外“第一专班”、志愿“第一团队”、民生“第一站点”、沟通“第一平台”，助力打造国际化、市场化、法治化的营商环境。
　　“在遇到外地员工暂住证办理、国内外嘉宾来访、大型会议安保等问题时，红石崖派出所民警都会第一时间主动靠前服务。”在青岛华大智造副总经理刘姗姗心里，是红石崖派出所与企业间的警企联动，构筑起了舒心的营商环境。

　　>>警民连心<<
　　贴心服务情暖群众
　　记者发现，红石崖派出所的社区民警出行时总是拎着一个四五斤重的公文包。“里面有民法典、工具盒、燃气检测仪、警民联系卡等。”红石崖派出所社区民警倪峰向记者介绍着自己手中的公文包。他告诉记者，无论是入企服务，还是在社区走访执勤，自己都会拎着这个“百宝箱”。
　　“有了这个公文包，我们的每名民警都算得上是一个‘流动的派出所’，可以更加及时有效地解决群众和企业的‘急难愁盼’问题。”王英杰介绍说，目前，红石崖派出所已为每个社区民警配发了公文包，便于随时随地为民解忧、为民服务。
　　在红石崖派出所福莱社区警务室，门口外墙上的意见箱和民警去向牌格外显眼，去向牌标明了社区民警的“状态”：在岗、开会、公出、休假，方便居民找到自己的“贴心人”。再加上由185名企业保安组成的警保联控队伍，和“福莱大姨”“小区楼长”等283人组成的“红枫志愿者”队伍，三支队伍联动，使得红石崖派出所辖区内面积最大、人员最密集的福莱社区，已连续13个月可防性案件零发案。
　　“警民关系和谐的关键在于心心相通，民警要走到群众中间去，才能赢得群众的认可和信赖。”开发区公安分局党委书记、局长宋安顺表示。

　　>>多元共治<<
　　分级分层处置矛盾
　　针对矛盾纠纷的不同阶段和复杂程度，红石崖派出所将其划分为预防教育层、源头化解层、专业调处层、联动处理层等四个层级，创新分级分层处置模式。
　　据红石崖街道党工委副书记张海涛介绍，街道发动169名网格员广泛搜集社情民意，协同化解矛盾纠纷，派出所、司法所、法庭共建多元互联人民调解室，与街道的邻里议事厅、家事法庭共享阵地，实现源头治理、精准化解。2021年以来，共调处纠纷350余起，成功率达93%，实现涉公安信访问题零发生。
　　自“作风能力提升年”活动开展以来，红石崖派出所狠抓执法办案规范动作，在重要环节严格落实规定动作，一般环节探索落实自选动作，强化全流程监督，严控自由裁量权，从根本上杜绝在执法办案过程中出现问题。
　　“我们还结合‘百万警进千万家’活动，进村庄，进社区，进学校，及时掌握社区发生的大小事，主动服务社区群众。”王英杰告诉记者，2022年以来，红石崖派出所共调处各类社会纠纷30余起，成功率达94%。