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黄岛街道便民服务中心急群众所急、解群众所难
耽误一顿饭，暖了群众心
□记者 丁霞 报道
本报讯 近日，记者在黄岛街道便民服务中心采访获悉，近年来，黄岛街道便民服务中心始终秉承群众利益无小事的理念，以“我为群众办实事”活动为载体，结合“作风能力提升年”活动，从细小处入手，从急难处入手，全心全意为民服务。
“早就听说黄岛街道便民服务大厅工作人员服务优、态度好，今天来这里办理业务我也着实有这样的感受，为我办理业务的这位工作人员都没顾上吃午饭，我一定要发个朋友圈，为你们的敬业态度点赞。”市民岳女士激动地说。
午休时间，黄岛街道便民服务中心工作人员薛春正准备去食堂吃饭，发现一名群众匆忙地跑进大厅，薛春便主动上前问询。经问询后得知，岳女士到医院办理住院手续，但医院查不到她的个人医保信息，了解情况后，薛春立即帮岳女士查询。经查询，发现岳女士的医疗保险账户为欠费状态，薛春立即指导岳女士关注“青岛税务”微信公众号，办理了费用补缴，并留下岳女士手机号码，密切关注费用到账情况。这样岳女士的医疗保险账户不到三天即可正常使用。“这都是我的本职工作，能为大家办理好业务，我很高兴。”薛春说。
接下来，黄岛街道将进一步优化办理流程，以持续增强窗口服务意识、优化窗口工作作风、提升便民服务水平、不断解决群众实际困难为导向，为办事群众提供更高效、更快捷、更贴心的服务，提升群众的幸福感、获得感和满意度。
本报讯 近日，记者在黄岛街道便民服务中心采访获悉，近年来，黄岛街道便民服务中心始终秉承群众利益无小事的理念，以“我为群众办实事”活动为载体，结合“作风能力提升年”活动，从细小处入手，从急难处入手，全心全意为民服务。
“早就听说黄岛街道便民服务大厅工作人员服务优、态度好，今天来这里办理业务我也着实有这样的感受，为我办理业务的这位工作人员都没顾上吃午饭，我一定要发个朋友圈，为你们的敬业态度点赞。”市民岳女士激动地说。
午休时间，黄岛街道便民服务中心工作人员薛春正准备去食堂吃饭，发现一名群众匆忙地跑进大厅，薛春便主动上前问询。经问询后得知，岳女士到医院办理住院手续，但医院查不到她的个人医保信息，了解情况后，薛春立即帮岳女士查询。经查询，发现岳女士的医疗保险账户为欠费状态，薛春立即指导岳女士关注“青岛税务”微信公众号，办理了费用补缴，并留下岳女士手机号码，密切关注费用到账情况。这样岳女士的医疗保险账户不到三天即可正常使用。“这都是我的本职工作，能为大家办理好业务，我很高兴。”薛春说。
接下来，黄岛街道将进一步优化办理流程，以持续增强窗口服务意识、优化窗口工作作风、提升便民服务水平、不断解决群众实际困难为导向，为办事群众提供更高效、更快捷、更贴心的服务，提升群众的幸福感、获得感和满意度。
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