多元化服务，提升就医体验

　　□本报记者 张静
　　本报通讯员 段勇

　　“作风能力提升年”活动开展以来，长江路街道富春江路社区卫生服务中心以群众满意为标准，把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，强化服务标准规范，完善软硬件建设，全面提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。
　　据悉，在区中心医院健共体总院的扶持下，富春江路社区卫生服务中心开设DR影像业务，筹建口腔门诊，配齐彩超、心电图等满足基本医疗卫生服务的基础设备，配备各类药物数百种，及时解决群众常见病、慢性病防治不及时、吃药贵等问题。同时，充分发挥中医药特色优势，推广中医儿科、中医妇科、中医康复，为群众提供多元化健康服务。
　　该中心还全面启动辖区65周岁以上老年人免费健康体检、适龄农村妇女乳腺癌和宫颈癌筛查工作，扎实开展孕产妇、0-6岁儿童健康体检和慢病患者随访服务，真正做到基本公共卫生服务惠万家。同时，创新构建“一站式管家”服务，以签约老年人和慢病患者等人群为重点，开启“线上线下双向服务”模式，先后推广落实预约就诊、线上就医、查体上门、远程健康管理以及线上检查结果查档等工作，让辖区居民切实感受到家庭医生“近在咫尺”，健康福祉“触手可及”。
　　此外，富春江路社区卫生服务中心还全面做好核酸检测、新冠疫苗接种、疫情防控保障等工作，并加大志愿服务、健康教育宣传，帮助群众进一步了解掌握医疗卫生常识、医保惠民政策和疾病防治知识，切实增强社区群众的卫生健康意识。截至目前，累计宣传受益2000余人。
　　为推进清廉建设工作，该中心切实推行清单制、预警制、提醒制、销号制“四制”管理，层层签订《廉洁从业倡议书》《拒收“红包”“回扣”公开承诺书》，带领职工深入学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，抓清廉文化涵养，营造风清气正的就医环境。同时，开展居民满意度调查和电话回访等活动，坚持医疗服务项目收费标准及药品价格公示制度，设立意见箱、投诉电话，畅通监督投诉渠道，增加服务透明度，广泛听取和收集居民的意见及建议。
　　接下来，富春江路社区卫生服务中心将继续以“作风能力提升年”活动为抓手，全面提升诊疗质量和水平，让群众享受舒心、暖心、顺心的就医服务和就医体验，争做群众安心、放心、满意的基层医疗卫生机构。