创新“123”，社区治理再升级

　　□本报记者 丁霞
　　
　　今年以来，泊里镇尧头社区以创新社区治理方式为抓手，强化问题导向、坚持改革思维、立足社区实际，积极探索“一网融合、双方联动、三方共治”的“123”社区治理模式，实现居委会、警务室、网格员有效融合，推动社区治理精细化。

　　>>一网融合<<
　　优化社区治理体系

　　为进一步做好社区工作，推动形成统一高效的基层治理工作格局，泊里镇尧头社区进一步明确了各方服务管理责任，细化工作服务清单，变“多头管理”向“一体联动”，构建了涵盖社区居委会、社区警务室、社会治理三方力量的“一网融合”治理体系。
　　走进尧头社区，记者看到社区警务室新设立了矛盾调解中心。“社区调解委员会是由居民选举产生的，我们将充分发挥人民调解作用，秉持‘人民调解为基础、行政调解为保证、司法调解为后盾’的调解思路，解决居民的烦心事。”尧头社区党委书记赵德林介绍，同时借助“警务+网格”的行政调解力量，邀请董家口法庭法官、镇司法所工作人员、社区律师共同参与，将居民矛盾纠纷化解引向法律渠道，形成人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的调解格局，推动矛盾纠纷就地化解，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，全面夯实社区稳定基础。

　　>>双方联动<<
　　强化社区治理能力

　　“为强化社区治理，社区网格员与警务室民警联合建立了‘1+2+N’的网格警务工作模式。其中，‘1’是指1名社区民警，‘2’是指2名辅（协）警，‘N’是指N名专职网格员。”赵德林说道。同时，社区还创立了“1名网格长+1名专职网格员+N名专业网格员+X名兼职网格员”的网格化服务团队，实现了社区警务和网格治理的“密切联动”，全面夯实社区服务基础。
　　同时，尧头社区以社区网格组团化微信工作群为沟通载体，由专职网格员担任“运行协调员”，充分发挥网格员地熟、人熟、情况熟的优势，对社区、部门、居民在微信群中反映的非警务事件进行处置。一旦出现警情，社区民警便可通过微信群第一时间了解情况，前往处置。社区民警还会定期在微信群中推送治安防范重点工作，及时收集网格员反馈的各类预警信息，协助处理网格内各类“疑难杂症”，为群众答疑解惑，打通服务群众的“最后一米”。

　　>>三方共治<<
　　凝聚社区治理合力

　　为充分发挥居委会、警务室、网格员的服务功能，尧头社区开展“三方共治”，形成有效融合的基层社区治理新体系。
　　“我们精心打造了‘尧头智慧社区平台’，该平台搭载了人脸识别、周界报警等系统，能够更好保障居民安全。”赵德林说，同时建立社区常住人口和流动人口动态服务管理数据库，有效实现电子地图与楼栋、单元、家庭、人员的关联查询。
　　为让广大新市民更快融入社区生活，更好地为他们提供各项服务保障，尧头社区的社区民警、网格员、社区工作人员密切配合，全面做好新市民登记服务工作。三方力量每月联合开展地毯式摸排，每天坚持查漏补缺走访，做到不漏一户、不漏一人，全面采集社区新市民的信息，确保各类登记信息准确，全面掌握新市民的基本情况。今年以来，尧头社区联合社区民警、网格员共排查、核实新市民信息6800余条。