扎实做好政务服务热线工作 千方百计为群众排忧解难

　　□记者 刘腾 报道
　本报10月17日讯 今天下午，西海岸新区工委副书记、区委副书记、区长王清源主持召开西海岸新区管委、黄岛区第三届人民政府第12次常务会议。
　会议指出，政务服务热线是政府听民声、察民情、解民忧的重要平台，是社情民意的“晴雨表”，在建设服务型政府中发挥着重要作用。政府常务会议将定期听取政务热线问题办理情况，推进具体问题高效办理，以更好地回应民生关切，扎扎实实为群众解难题、办实事。全区各部门单位要坚持问题导向，发挥好“诉速办”和基层“一家亲”服务电话的作用，深入了解情况和精准分析问题，及时研究制定整改措施，限时完成整改，并第一时间进行办理反馈。要强化分析研判，充分运用大数据平台，及时了解市民群众关注的热点、难点问题，切实改进工作方式方法，构建起公众诉求快速响应、高效办理、主动治理的为民服务长效机制。要将公众投诉与《问政青岛》《行风在线》《行风热线》等媒体监督平台结合起来，自觉接受群众监督，提高群众反映问题的办理质效，切实提升群众满意率。
　　会议强调，我区山林面积大，防火任务繁重。要尽快发布《关于划定森林防火区和发布封山禁火令的通告》，加大宣传引导力度，提高群众护林防火的法律意识和公民责任意识，形成全社会齐抓共管的良好氛围。区森林防火指挥部办公室要统筹部署安排森林防火各项工作，各部门各单位特别是森林防火任务重的相关镇街，要严格落实森林防火有关规定和要求，压紧压实责任，抓好森林防火措施落地落实。要对防灭火装备进行全面检修，对保障物资进行梳理补充，对防火基础设施进行全面检查，对防火人员开展专业技能和安全避险知识培训，切实提高防火工作水平。要做好封山禁火期间的巡视巡查，提前清理可燃物，降低火险等级和火灾发生概率。山头公园主管部门和属地镇街要密切配合，有针对性地强化森林防火措施，确保山头公园森林防火安全。
　会议强调，招投标领域是优化营商环境的重点工作。要聚焦“减时间、减材料、减程序、减跑腿”等环节，推动我区招投标工作质效提升，更好服务项目建设和市场主体发展。要进一步优化完善招投标工作提质增效二十条工作意见，抓好落地实施，强化宣传引导，做好后续跟踪，推动我区在招投标领域“放管服”改革取得更大突破。要加大监管力度，对存在串通投标、虚假投标、履约失信等行为，以及违纪违规评标的机构和人员要依法作出严肃处理，实行“黑名单”制度，优先支持资质好、讲信誉的诚信单位，进一步促进我区招投标行业健康有序发展。
　会议还研究了其他事项。