协同联动，共绘治理“同心圆”

　　□记者 李涛 报道
　　本报讯搭建响应平台，使联动“畅通”；健全工作机制，让落实“有力”；推动清单落实，使呼叫“有据”……近年来，区社会治理中心创新“街呼区应、上下联动”工作机制，加快建立边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效、依法保障的基层管理体制，助力基层减负增效，形成基层社会治理大联动格局，共绘基层和谐“同心圆”。
　　据了解，区社会治理中心依托社会治理信息平台建立“街呼区应、上下联动”响应平台，平台下设“镇街呼叫、部门响应”等功能模块，形成呼叫事项“流转、督办、评价、考核”为一体的闭环工作模式，全程跟踪留痕。响应平台的建立促进了各职能部门、镇街区位协调配合、优势互补，变分散式执法为“协同”治理。截至目前，已解决镇街呼叫事项2.6万余件，其中，排查安全隐患1200余处，更新维护市政设施5000余处，整治市容环境3000余处。
　　为促使“镇街有难题，部门来帮忙”变成实实在在的行动，实现解决问题高效化，区社会治理中心制定了“街呼区应、上下联动”工作机制和规范“属地管理”部门考核评价制度，全面开展“街呼区应、上下联动”，即建立镇街呼叫机制，规范部门应答机制，完善问题解决机制，健全考核评价机制。
　　依托镇街呼叫机制，镇街对于无法独立解决的事项，可通过平台“呼叫”区直部门，上下联动处理群众的身边事、疑难事。依托部门应答机制，区直部门“快速响应”，实行“谁报到、谁负责、谁解决”首位负责制，坚决做到“事不完、人不撤”。依托问题解决机制，对复杂疑难事项实行“三级督办”，合力破解各类难题，目前已累计督办疑难事项1000余件。依托考核评价机制，建立呼叫事项办理结果满意度测评制度和部门考核评价制度，对部门实行定量考核和定性评价，考核结果纳入区直部门综合考核体系。
　　结合实际，西海岸新区还从厘清职责入手，提炼区级清单7个领域60项具体事项，打造属地管理工作“施工图”“说明书”，实行清单动态管理机制。同时，成立新区规范“属地管理”工作专班，建立交办事项准入机制，严格依单监管问责制度，明确职责分工，夯实工作责任，确保各项工作落到实处。该举措进一步推动了社会治理重心向基层下移，既提升了办事效率，又给基层松绑减压，激活基层治理新活力。