与时间赛跑 守好“生命热线”

　　□本报记者 龚鹏
　　本报通讯员 邱晨
　　
　　“您好，这里是120急救中心，请问有什么可以帮您？”西海岸新区急救中心调度员王宝珍用沙哑又平和的声音受理着呼入电话，新区所有的“120”急救电话都会打到这里，最多的时候，接入电话曾一天达到了2316个。
　　“调度员不仅仅是接线员。调度员需要有专业的职业素养和执行能力，也必须怀有对生命的敬畏之心和人命关天的强烈责任感。”王宝珍告诉记者，当班调度员接听120电话后，首先要详细了解病人病情，然后按照就近、就急的原则将任务派发至相应的急救站，最后根据疫情防控工作要求，仔细做好相关流行病学筛查。在急救资源有限的情况下，王宝珍和同事们紧密配合，按照患者病情的轻重缓急协调好医院、车辆、路线等，尽己所能让病人都能在最短的时间内得到救治。
　　调度指挥大厅里，耳边始终充斥着问答声音，六七部电话一直不停歇地接起又挂断、挂断又接起，一旦上岗就没空站起来……有时候王宝珍会发现自己一天下来顾不上喝一口水，嗓子都哑了。
　　王宝珍告诉记者，她的爱人也是医务工作者，夫妻二人都顾不上家，他们的两个孩子只好由80多岁的父母来带。“但是父母都很理解和支持我们，说让我们放心，在单位好好工作，家里一切有他们照顾，让我们不要挂念。”王宝珍说，她的两个孩子知道爸爸妈妈是“战士”，姐弟俩从小就学着自己照顾自己，生病了也会自己找药，尽量不给爸爸妈妈添麻烦。
　　王宝珍始终牢记“分秒必争、救护生命”的服务宗旨，坚守岗位，用使命和担当全力守好人民群众的“生命热线”。