咨询不见面，护理可上门

　　□记者 龚鹏
　　通讯员 王冬萍 于展英 报道
　　本报讯 今年以来，西海岸新区中心医院护理部紧跟信息化步伐，在原有“医网情深 护暖患心”互联网+护理服务工作的基础上，通过科室建立的患者微信群为患者提供健康咨询，同时为“康鸿医护”平台下单的百姓提供上门服务。截至目前，该院各科室均已开展该项服务，受益人群达1.2万人次。
　　“年纪大了，记不住医生交代的事。以前出院前要让儿女提前找医生护士了解出院后的注意事项，现在有了患者微信群，药物怎么吃、什么时间复诊等都可以直接向护士咨询，太方便了！”70岁的李女士翻看着微信信息高兴地说。
　　区中心医院党委委员李雯表示：“为了让患者少跑腿，医院各科室都建立了患者微信群。微信群结合患者病情以及出院康复情况，为患者提供健康指导。有些年龄大的老人看不清楚字，护士就做成科普视频，让老人一看就懂。‘云上为患者提供咨询’这种服务方式温暖了患者的心。”
　　无独有偶，普外一科的患者何先生、消化内科的患者刘女士都是高龄老人，均是PICC置管患者，每周至少要进行一次管路维护。老人因行动不便，以前每次来医院都需要家属请假陪同，且坐车时要抬上抬下，很是费劲。自从区中心医院开展了“医网情深 护暖患心”护理服务后，这些问题迎刃而解——该服务不仅为老人解决了出门难的问题，更让老人得到了医院专科护士团队的专业护理，老人们对此表示开心不已。
　　“随着社会老龄化程度不断加深，社区养老护理和慢性病护理需求不断提升。通过互联网把专业护理服务送到患者家里，为患者提供特色化、专业化、人性化服务，既满足了百姓需求，也减少了患者的就医时间与交通成本。”李雯表示，“云上咨询+线下上门”还进一步拓展了护理服务内涵，在促进医院高质量发展方面也起到了推动作用。