上门问需，解决企业“挠头事”

　　□文/图 本报记者 李涛

　　“感谢执法队员的帮助，真是解了我们企业的燃眉之急，咱们新区的营商环境真是越来越棒了！”11月30日，青岛琅琊台集团战略规划部经理张健在接到区综合行政执法局直属四中队执法人员送来的30幅作品版权证书时，不停地夸赞执法队员的热心服务。“这是我们应该做的，能为企业解决问题，我们也很高兴。”直属四中队负责人柴寿宁说道。
　　进企业、解难题，转作风、促发展。今年以来，区综合行政执法局结合自身职能任务实际，在全区开展企业走访活动，主动倾听企业诉求和建议。前期，执法人员在走进琅琊台集团开展版权保护普法活动中了解到，由于国家版权保护申报流程比较繁琐，专业性、程序性要求比较高，企业没有专业的力量去申报，有一些需要进行版权保护的作品迟迟没有进行申报。
　　在了解企业面临的难题后，执法队员积极与企业对接，对酒品、酒类包装设计、标签标示等多项内容的30幅作品进行版权保护，帮助其进行申报。经过多次材料整理和上报，最终在近期全部申报保护成功，省版权局将相应的版权证书邮寄到了执法队员手中。
　　为帮助企业办理手续，早日对急需保护的作品进行版权登记，执法队员主动联系多方负责部门，跟进办理进度，并及时通过电话联络、面对面交流等方式解答企业困惑，让企业在版权登记保护过程中安心、舒心。
　　“为百姓排忧解难、为企业发展助力是综合执法的根本价值追求。在执法过程中，我们引导全体执法队员充分了解人民群众和企业商户对综合执法工作的新诉求、新期盼，以开放、服务的姿态打造精简高效的便民利商政务新生态，更好地服务于经济社会民生。”区综合行政执法局党组副书记、政委夏平表示。
　　执法是手段，目的在于纠正和制止违法行为，而促进百姓生活改善、利于企业生产经营、保障社会和谐有序则是执法的灵魂。今年以来，区综合行政执法局创新执法方式，服务优化营商环境，通过办理“首违不罚”670余件、法律文书“电子送达”5400余件，更加务实地帮助企业、商户减轻压力，并通过每周举办“公众开放日”、持续开展“送法进企业”等活动，实现了法律效果与社会效果的有机统一。