进门就是家，有事我来办

　　□本报记者 陈蔚
　　
　　“我家房子常年出租，出钱加装电梯对我来说是一种没有回报的投入呀！”日前，在隐珠街道双珠路社区骑士驿站，社区党委书记、居民代表和电梯安装公司负责人、律师围坐在一起，举行了一场别开生面的协商议事会。
　　议事会上，居民把加装电梯的困扰和疑虑一一道来，电梯安装公司负责人和律师就居民提出的问题进行解答，而双珠路社区党委书记张英则在一旁飞快地记录着居民的“烦心事”。
　　“这是我们于2021年3月份创新开展的‘居民Talk说’楼组议事会，每个月都会分网格、分主题举行。我们和居民们围坐在一起，共同协商解决他们生活中遇到的‘急难愁盼’问题。”张英介绍说，天气暖和的时候，他们还会拿着马扎到社区中心广场、人群聚集处听取居民的意见和建议，精准掌握居民需求，尽全力帮助解决。
　　社区是城市治理体系的基本单元，而社区治理工作事关居民切身利益与基层的和谐稳定。近年来，双珠路社区创新搭建“社区E家”治理平台，探索实施多方力量参与、多元民意汇聚、多维便捷服务的“三多”治理路径，将区域化党建延伸到楼组，逐步形成了居民自治、协同共治的基层社会治理新格局，让社区治理从“独奏”走向“合唱”。自2022年以来，双珠路社区通过“社区E家”治理平台征集居民意见，完成了两个老旧小区的改造任务，并解决居民关心、关注的污水管道堵塞、噪音扰民、道路板破损等问题187件。
　　近年来，双珠路社区先后荣获全国红十字模范单位、全国综合减灾示范社区、山东省全民健身最美社区、山东省文明社区、全省基层社会治理优秀网格等荣誉称号，该社区党委获评青岛市五星级基层党组织称号。
　　除创新搭建“社区E家”治理平台外，双珠路社区党委还坚持以党建为统领，健全“社区党委-网格党支部（红帆支部）-楼院党小组-党员中心户”的“一体”党组织体系，发挥党员居民代表会议、社区共建议事会议等“两翼”制度作用，取得了治理脉络畅通、自治活力释放、治理效能提升的显著成效。
　　双珠路社区党委通过完善“城市社区居委会-23个居民小组-2个红色业委会-1000余名社区E家义工”社区治理组织体系，在120栋居民楼中建立起由党员、退役军人、老干部、志愿者等多方人员组成的112名“红色管家”队伍，让“红色管家”当好社区居民身边的“信息员”“调解员”“指导员”“宣传员”，全面打通城市社区治理体系脉络。坚持“进门就是家，有事我来办”的服务宗旨，每年开展老年人智能手机培训、趣味运动会、环保少儿情景剧等囊括“老中青”的各类活动130余场次。建立“社区E家”平台积分奖励机制，鼓励居民积极参与志愿服务活动，截至目前居民已累计兑换积分20万余分，兑换物品1800余件。