就医有疑问，一“扫”即知

　　□记者 龚鹏 报道
　　本报讯 出生医学证明怎么办理？胃肠镜检查前需要准备什么？就医电子发票如何申请？健康查体有哪些套餐？……无需排队询问、上网搜索，想要了解的各类就医资讯只需微信“扫一扫”就能得到答案。日前，西海岸新区中医医院推出全市首家“二维码”自选“超市”，市民在就医过程中如有疑问，扫码即可获取详细解答。
　　在区中医医院门诊大厅，记者看到前来就医的患者及家属纷纷掏出手机进行扫码。“现在真的是太方便了！以前遇到不懂的问题还要自己上网搜索，现在扫一扫码就可以得到自己所需的信息。”前来就诊的市民王先生说道。
　　“推出‘二维码’自选‘超市’是区中医医院门诊部优化门诊智慧服务流程、创新服务模式的重要举措，初衷是想让市民在就诊过程中享受明白就医、方便就医、舒心就医，切实解决群众看病时的难点、疑点。”区中医医院门诊部主任殷雪华介绍，“超市”内涵盖了各类就医咨询及就医流程图、楼层分布图、检查注意事项、科普常识等，市民只要拿出手机扫描二维码就能获取咨询，免去了大家排队咨询与上网搜索的繁琐，让市民体验就医无障碍，实现“信息多跑路，患者少跑腿”。“自选‘超市’还能贴心化解市民尤其是老年群体的就医痛点与难点，扫一扫即可免费获取相应问题的详细解答与温馨提示，极大解决咨询时间长、流程记不住等问题。”殷雪华说道。
　　此外，区中医医院门诊部针对市民常见的各类就诊疑问进行汇总，并按就医流程、检查事项、健康科普、中医保健等主题进行分类整理，解答疑惑，不断优化就医流程、改善就医体验、提升医疗服务水平，满足广大市民个体化和多样性的医疗需求。据了解，“二维码”自选“超市”后续还将不断上新。
　　殷雪华表示：“下一步，区中医医院将继续从医疗质量、服务能力、学科建设、人才培养、技术推广等方面多措并举，创新突破，进一步优化就医流程、改善市民就医体验、提升医疗服务水平，增进群众健康福祉。”