上门送服务，纾困解难题

　　□记者 仪博文 报道
　　本报讯 为推进“深化作风能力优化营商环境”专项行动，了解企业不动产登记需求、宣传惠企不动产登记政策、精准服务企业发展，4月16日至5月8日，区不动产登记中心持续开展“惠企纾困”企业回访活动，持续为企业做好上门服务，进一步延伸惠企服务触角。
　　据了解，本次回访活动分为现场走访和电话回访两种形式，内容包含回访和宣传两部分。一方面，回访企业对业务办理时限、受理人员服务态度、办理便捷程度等方面的直观感受，收集企业意见或建议，为今后优化提升服务举措奠定基础；另一方面，宣传涉企优惠政策和服务举措、邀请企业加入帮办代办群，了解企业在不动产登记方面的需求和困难，及时为企业发展排忧解难。
　　活动中，区不动产登记中心先后回访了东方影都、鲁信油脂、奥禄食品等20余家企业。企业负责人纷纷表示，区不动产登记中心积极作为，为企业发展提供了高效、便捷的服务，希望中心不断延伸服务触角、细化服务举措，继续为企业提供强有力的不动产登记服务，助力企业发展。
　　“通过回访活动，我们收获了企业在不动产登记方面的宝贵意见和建议，明确了服务企业、助企发展的方向。今后，我们将拓展企业回访服务路径，及时倾听企业心声提升服务水平，及时宣传利企政策，搭建线上、线下多途径服务模式，提升企业获得感和满意度，全面优化营商环境。”区不动产登记中心负责人赵涛表示，通过本次回访活动，区不动产登记中心进一步延伸了惠企服务触角，加大了持续为企业办实事、解难题的力度。下一步，中心将持续做好惠企服务，以“小举动”赢得企业“大满意”。
　　在做好企业回访的同时，便民服务也在持续开展。日前，新区市民王梅香来电咨询房屋过户问题。王梅香想把夫妻共有的房屋过户至子女名下，其老伴过世，自己年事已高、腿脚不便，不方便到大厅办理业务。上门服务小队了解情况后，与她预约了上门服务时间前往其家中办理业务。在确认其真实意愿后，服务人员细心指导王梅香填写表单，并耐心告知相关权利事项，面签手续当天办结。王梅香足不出户就成功办理了业务。
　　群众利益无小事。上门登记办理服务让老弱病残孕等特殊群体足不出户享受便捷服务；交房即可办证服务让购房人在售楼处就可以“一手拿钥匙、一手接房本”；中午、周末的延时服务满足上班族的办事需求……区不动产登记中心始终牢记初心使命，坚持办实事、暖民心，在为民服务的道路上加速奔跑。