“民生小站”撬动“大民生”

　　□文/图 本报记者 丁霞

　　7月1日上午，黄岛街道湄洲岛街网格“民生小站”正式投入使用。
　　据介绍，“民生小站”作为黄岛街道党建引领基层治理创新的一项重要举措，聚焦辖区居民的多元需求，以设点驻人的方式延伸服务，盘活利用闲置的核酸检测小屋，将其改造成街道首个集收集民情民意、咨询帮办代办、矛盾纠纷调解、便民工具分享等15项便民服务于一体的共享驿站，进一步打通服务群众“最后一公里”。

　　功能挺齐全
　　能办15项便民服务
　　“民生小站”启用当天，黄岛街道党工委书记许峰作为小站的第一位民情接待员，热情接待了每一位来访群众。据介绍，“民生小站”设置在湄洲岛街网格小广场，虽然占地面积不足10平方米，但却成为解决群众急难愁盼的“前沿阵地”。小站每天定时向居民开放，由社区网格员负责日常运营维护。
　　记者在“民生小站”看到，站内不仅配备了休息桌椅、空调等基础设施，水壶、雨伞、图书、医疗箱、工具包、充电宝等暖心用品也一应俱全。
　　为补足老城区服务场所不足、服务功能受限等短板问题，黄岛街道以“覆盖全面、服务多元、功能完善、优质便利”为服务理念，秉持着“一室多用、共建共享”的原则，将社区闲置的核酸检测小屋“变废为宝”，成功打造了街道首个集收集民情民意、咨询帮办代办、矛盾纠纷调解、便民工具分享、图书借阅、爱心饮水、手机充电、失物招领、小件寄存、爱心雨伞、扶残助困等15项便民服务于一体的共享驿站。此外，小站还设立了家门口的“微窗口”，收集居民意见和建议，并安排专职调解员，帮助居民化解矛盾纠纷，实现便民事项“就近办、家门口办”，不断增强服务功能、提升服务质效。

　　织密“微网格”
　　打造6个示范样板
　　黄岛街道社会治理中心工作人员刘丽娜告诉记者，为有效提升基层治理精细化水平，湄洲岛街网格将5个小网格精细划分为48个微网格，积极吸纳小区党员、楼栋长等力量担任“微网格员”，并邀请他们入驻“民生小站”成为站员，同时组织专职网格员及社区两委作为微网格指导员，与居民志愿者、物业等力量组成的“帮办团”一起，协同处理网格内的日常事项。由微网格长牵头，每周对社情民意展开汇总分析，按自办自结、部门处置、自治协商等分类流转，对重大事件、突发事件“一事一报”“急事即报”，打造基层治理“微堡垒”“前沿哨”。
　　据介绍，今年，黄岛街道计划打造六个微网格示范样板，除已打造完成的湄洲岛街网格“民生小站”外，其他微网格示范样板，如“红色物业微网格”“红帆海上微网格”等正在有序打造中。目前，黄岛街道以“精、微、细、实”标准加强网格化服务管理，依托辖区实际构建完善四级网格体系，完成44个网格和433个微网格划分，其中陆域422个、海域1个、山林1个，以“一格一员”运行实现全域覆盖。

　　做实“小切口”
　　释放基层治理效能
　　黄岛街道建立健全“群众点单+网格接单”模式，推动律师、医疗等资源下沉“民生小站”，通过网格员上门取件、居民送件进站等方式，开展帮办代办服务，协同联动解决居民诉求，让居民在家门口就能解决医保、社保等问题。此外，黄岛街道还定期安排机关干部进驻“民生小站”，倾听民声、汇聚民意，真正做到为居民排忧解难。
　　“‘民生小站’的打造只是黄岛街道探索微网格精细化治理新路径的一个缩影。”黄岛街道社会治理中心主任李瑞富介绍，街道积极动员辖区各个社区以党建为引领，陆续推出微网格建设特色品牌，让街道成为网格化管理的“指挥部”、社区成为“主阵地”、站点成为“前哨站”，充分发挥前沿一线作用，切实以微网格治理“小切口”做好新时代社会治理“大文章”。
　　接下来，黄岛街道将不断擦亮幸福先锋党建品牌，持续探索党建引领基层治理新模式、新路径，优化网格运行，以“微网格”为抓手、“民生小站”为突破口，不断丰富服务内容，提升服务质效，以多元、长效、常态的方式持续释放基层治理效能，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠，全面提升辖区居民生活幸福感和满意度。