“谢谢正能量的西海岸”
6岁山西小游客与母亲在金沙滩啤酒城游玩时走散,真情巴士职工及时相助
□本报记者 董梅雪
本报通讯员 薛颖
7月25日晚,从山西太原来青旅游的薛女士带着6岁的儿子来到啤酒城公交首末站,向真情巴士6路驾驶员薛冰洁递上一封感谢信。信中写道:“谢谢你注意到了孩子,并给我打了电话,在你看来可能只是举手之劳,对我来说却是比命还重要的事!非常感谢您。谢谢真情巴士,谢谢正能量的西海岸,如果有机会,我和孩子一定会再来西海岸新区游玩。”
事情发生在7月24日晚上8时10分左右,薛冰洁与同事正在金沙滩啤酒城西站点引导乘客安全乘车。在站台的座椅上,一名独自玩纸牌的小男孩吸引了薛冰洁的注意。经过十几分钟的观察,薛冰洁发现男孩身边都是匆匆过往的行人,并没有在旁照料的大人。
细心的薛冰洁立刻发觉情况不对,便上前问道:“小朋友,你怎么自己在这里,你的爸爸妈妈呢?”男孩抬头环顾了一下四周,发现妈妈不在身边,顿时焦急起来。薛冰洁安慰道:“我是公交阿姨,不要害怕,我可以保护你。”随后便领着孩子到就近的座椅坐下,并问出了他妈妈的电话号码。为了让孩子尽快回到妈妈身边,薛冰洁便与孩子妈妈薛女士约定好在场站北门附近见面。
见到妈妈后,男孩一下子扑进母亲的怀抱。看到母子团聚,在简单叮嘱他们注意安全后,还有营运任务的薛冰洁便离开了。
第二天一早,薛冰洁接到了薛女士打来的感谢电话。原来,当天晚上,薛女士带着孩子来到金沙滩啤酒城游玩,在买水的工夫,一转眼孩子就不见了,幸好被薛冰洁及时发现。
据悉,啤酒节期间,真情巴士2800余名职工坚守工作岗位,自7月14日啤酒节开幕至今,公交车累计运行1.21万班次,运送乘客85.99万人次。真情巴士职工在啤酒城周边设置了16个志愿服务驿站,提供线路咨询、乘车引导,为乘客免费提供绿豆汤、爱心小药箱等贴心服务,为展现热情好客的城市形象贡献真情力量。