一封感谢信牵出十年帮扶情

　　□本报记者 董梅雪 本报通讯员 刘卫杰
　　“今天来信，是要表扬崔英英师傅，十年不离不弃，帮扶我残疾的孙子和我这个贫困的家庭，像这样的好人，值得全社会学习……”近日，真情巴士收到了一封手写感谢信，信中讲述了真情巴士东3路驾驶员崔英英近10年来对孙大娘一家的帮扶，字里行间流露出一位七旬老人的真挚谢意。
　　主动伸出援手
　　温情帮扶乘客
　　2014年1月，时任28路班长的驾驶员崔英英经常看见一位大娘推着婴儿车独自乘车。经沟通，崔英英了解到，孙大娘的孙子辉辉5个月时被诊断为先天性脑瘫，孩子的父母都因此产生精神问题，无法外出工作，家里没有经济来源，生活捉襟见肘。为帮助孙子康复，孙大娘每周一至周五都会带辉辉乘坐28路公交车到汽车东站，再转坐隧道车去医院进行治疗。
　　了解情况后，崔英英每次遇到孙大娘乘车时都会尽心尽力地给予照料，帮大娘抬婴儿车、动员乘客为大娘让座。同时，崔英英还向28路驾驶员发起倡议：“无论以后孙大娘乘车坐哪一辆公交车，我们都尽量给予她一些‘特殊’照顾，能帮一把是一把。”这一倡议得到全体同事一致响应。
　　开启爱心接力
　　传递温暖力量
　　2015年4月，在崔英英的倡议下，“康复路上”爱心接力正式启动，28路线全体驾驶员都加入其中。每逢雨雪等恶劣天气，不当班的驾驶员便会开私家车将孙大娘和辉辉直接送到中转地点乘车。结束治疗乘车返回时，当班驾驶员也会给二人准备食物。驾驶员们还会利用休息时间，开私家车带祖孙俩外出游玩。
　　2015年5月28日，是辉辉的三周岁生日，驾驶员们商量好要一起为他庆祝。当天上午，崔英英和同事刘广有利用公休时间陪孙大娘和辉辉去医院进行康复治疗。晚上，驾驶员们还一同带着蛋糕和礼物来到孙大娘家中，陪辉辉过生日。“这是辉辉第一次这么隆重地过生日，非常感谢大家这几年对我们的照顾。”孙大娘感动地说道。
　　手写感谢信
　　字字显真情
　　虽然崔英英因线路调整调离28路，但是对孙大娘一家的帮助从未停止，自相识起每月一次的看望雷打不动，十年来的付出令孙大娘一家十分感动。
　　前几天，崔英英又来探望辉辉，还带来了一些玩具和生活用品。孙大娘感动于崔英英不计回报的付出，便找邻居帮忙写了一封感谢信，她说：“不能让做好事的人一直默默无闻，这么多年来她对我们的帮助要让人看得见！”
　　一次的付出不足为奇，经年累月的坚持最是动人。作为一名普通的公交驾驶员，崔英英以实际行动诠释了“崇德尚善、甘于奉献”的意义。多年来，真情巴士职工常态化帮扶儿童达60余人，用真心和爱心帮助群众解决困难，不断描绘出社会文明风尚的美好蓝图。