爱老敬老，从十米车厢到一城美景

　　□本报记者 董梅雪
　　本报通讯员 薛颖

　“很多人第一次到青岛，最先接触到的人就是我们公交驾驶员。所以我想用自己的方式，让他们对青岛留下好印象。”在10月22日举行的2023青岛网红盛典上，青岛真情巴士东9路驾驶员李本强讲述了温暖全国的“老人与海”故事背后的初心。
　　今年6月，李本强在执行完运营任务后，发现车内有一位老人迟迟未下车。经询问得知，老人是河南濮阳人，来青岛探亲，并遗憾地表示“过几天就要回老家，却还没看过海”。倾听完老人的心声，李本强便在交班后，利用休息时间开私家车载着老人沿滨海大道前往金沙滩看海圆梦，并向老人介绍沿途的风景。很快，“老人与海”的故事被多家媒体报道，温暖了全国网友。
　　据了解，类似的暖心故事，在真情巴士集团还有很多。多年来，真情巴士职工将敬老爱老融入工作，在营运过程中关心关爱老人群体，对行动不便的老人问一句、搀一把、背一程，每年平安运送约2100万人次老人出行。
　　10月19日，灵珠山街道小南庄村89岁的空巢老人侯朋良的家中传来阵阵欢笑声。原来，真情巴士“守初心担使命”志愿团队的薛冰洁、薛发展、薛玉常、薛荣林、丁培祥等5人正在陪侯朋良聊家常，为他收拾卫生。而这已经是他们在一起度过的第8个重阳节。
　　据悉，自2012年“守初心担使命”志愿团队成立以来，成员们陆续对接了25位空巢老人。“我们对接的老人大多住在灵珠山街道的乡村，每个月我们都会上门去看望他们，陪他们聊天、给他们理发。10多年来，这已成为一种习惯。”团队带头人薛冰洁表示。
　　记者了解到，像“守初心担使命”这样的团队，在真情巴士集团有21支。真情巴士职工常态化帮扶80余位空巢老人，最长已达12年；长期对接7家敬老院的老人；为老人爱心义剪的足迹遍布西海岸新区的62个乡村和社区，带动2000多名青少年参与尊老敬老志愿活动。
　　近日，一则“车内老人突然晕倒，司乘合力热心救助”的短视频走红网络。视频里，一位老人在公交车厢内突然晕倒，真情巴士驾驶员和热心乘客合力妥善救助，使老人转危为安。类似的故事，在真情巴士的营运过程中时有发生，仅今年以来，真情巴士驾驶员就累计救助车厢内晕倒昏厥、路边摔倒等老人20余位，传递了社会正能量。
　　2020年10月起，真情巴士集团充分发挥公交车“点多、线长、面广”的优势，上线“爱老驿站”服务项目，将1400多辆公交车打造成为守护迷路、走失老人的温暖港湾，每年帮助60余位老人平安回家。因车厢结缘，驾驶员将对乘客的照顾从车厢延伸到了生活中，驾驶员于义睦照料空巢老人张吉美22年的故事，被《光明日报》头版报道；驾驶员吕传伟连续10年照顾空巢夫妇的事迹，登上全国热搜，被3000多万网友点赞……真情巴士驾驶员们的暖心举动在切实提升了老年人幸福感的同时，更实现了正能量大流量同频共振。
　　一善之功不为难，难于不懈付年年。一直以来，广大真情巴士职工将敬老爱老融入工作日常，把十米车厢打造成“爱老驿站”，守护老年乘客平安出行；将敬老爱老与志愿服务相结合，融入生活常态，让尊老敬老的美德之花开遍西海岸。