优医保服务，解“急难愁盼”

　　□本报记者张静
　　本报通讯员黄启昊

　　今年以来，西海岸新区医疗保障局始终践行以人民为中心的发展思想，着力提升医保经办服务水平，切实解决人民群众在医保服务领域各类“急难愁盼”问题。
　　据悉，区医保局打造以医保经办大厅为龙头，23处镇街便民服务中心和31家医保工作站为枢纽，村（社区）、定点医药机构和合作银行办理为基底的“1+23+N”医保服务体系，同质提供门诊慢特病申办等医保经办和帮办代办服务，让群众在家门口享受到医保的温馨服务；高标准建设“医保云综合服务平台”，系统集成“窗口+热线+帮代办+智能问答”，打造“小程序自助办、一个窗口通办、一个电话办到底”的综合服务模式，日均服务群众、企业1000余人次。
　　同时，区医保局还提高临时异地就医报销比例，精简备案流程，拓展备案渠道，扩大异地就医直接结算医疗机构覆盖面，实现住院、门诊慢特病、普通门诊医疗费省内、跨省双向联网结算。今年以来，该局已为外地来新区就医人员直接结算8.15万人次，结算医疗费总额21601.19万元。
　　此外，区医保局还落地执行国家、省药品、耗材集中带量采购17批，平均降幅50%以上；分类实施医疗救助托底保障，开展长护险提质增效行动，持续为特殊群体减负。