动动手指下单，养老服务上门

　　□记者 梁玉鹏
　　通讯员 王悦恺 报道
　　本报讯“小卫小卫，呼叫养老大食堂，午餐帮我订一份西红柿炒蛋，预约送餐到家。”10月25日，灵山卫街道九龙社区崔芝钰老人通过“小卫”预订了一份午餐。“现在可好了，足不出户就能吃到热腾腾的饭菜。我平时还会用它看看新闻和社区发布的活动公告。除此之外，还可以用它预约社区医生、联系维修人员上门服务，只要对着屏幕说说话或动动手指就能解决问题，别提多方便了。”崔芝钰高兴地说道。
　　依托互联网、大数据、人工智能，灵山卫街道联合百度公司开发养老服务新载体——“小卫”智能养老系统，构建“一刻钟”居家养老服务圈，为老年人提供更方便、更快捷的居家和社会养老服务。在重阳节之际，灵山卫街道启动“小卫”智慧养老新时代文明实践志愿服务项目，以九龙社区为试点，面向失独、残疾等特殊人群以及老年人群体，发放10000台“小卫”终端，逐步打造社会养老共同体，持续推动养老服务升级。
　　据介绍，灵山卫街道结合辖区实际状况，在“小卫”智能养老系统上研发了社区服务、助老服务、医疗服务、社区团购等板块，将线上平台的智慧化、可视化与线下服务的标准化、亲情化相融合，链接社区周边等各类线上服务资源，用户只需语音呼叫或点击屏幕，即可在家中获得社区公告、医疗保健、家政服务、社区团购、文体娱乐、线上课堂等服务。对于老人而言，“小卫”这样通过语言交互的方式，比智能手机的学习和操作门槛更低，更加方便老人快速上手。
　　更重要的是，“小卫”还有紧急呼救功能。当老人在家中遇到危险时，对着“小卫”喊“‘小卫、小卫’……救救我”后，“小卫”将自动识别，紧急呼叫亲属以及社区工作人员，守护老人平安。
　　以数智赋能，集成全社会养老资源，是灵山卫街道智慧养老服务体系的又一项创新。接下来，灵山卫街道将以“小卫”智能养老系统为载体，全力打造智慧养老服务新模式，致力解决老年群体最基础、最迫切、最直接的需求，不断拓展基本养老服务供给，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。