提升物业服务效能 推动诉求直达快办

　　□记者 张静 通讯员 陆娜 报道
　　本报讯 11月8日，区住建局组织开展西海岸新区物业服务行业提品质降投诉暨物业服务“码上办”专题培训，进一步提升物业服务水平，提高问题处置效率，推动业主物业服务诉求直达快办。
　　会上，区住建局物业管理服务中心主任曹善艳结合近期物业服务“码上办”问题处置情况，对各单位物业服务“码上办”工作开展情况进行讲评，对于工作落实不到位的物业服务企业进行了通报。区社会治理中心热线督办组负责人史康虎分享了12345政务服务热线的派单、办理、回访等工作流程经验，部分物业服务企业分享了相关案例及与业主的沟通技巧。
　　下一步，区住建局物业管理服务中心将以物业服务“码上办”小程序为抓手，深入推进物业服务“提品质、降投诉”工作，更好地满足业主服务需求，固本强基提升物业服务品质，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。