连续六年！“爱心坐垫”又上岗

　　□本报记者 董梅雪 本报通讯员 刘卫杰
　　近日，不少新区市民发现，一辆真情巴士东3路公交车上的所有座椅都配备了棉坐垫，坐在上面暖暖的，非常舒适。记者了解到，这些棉坐垫都是驾驶员崔英英自费购买的，这已经是她连续第6年为乘客准备坐垫了。
　　2018年冬天的一个早晨，执行首班营运任务的崔英英发现，由于气温较低，许多乘客宁愿选择站一会儿，也不愿意坐在冰凉的座椅上。细心的崔英英看到后，将这一“小细节”默默记在了心里。
　　下班后，崔英英就在网上购买了一批棉坐垫。“我们东3路的乘客中老年人较多，希望这些棉坐垫能在寒冷的冬天为他们送上一份温暖。”崔英英说道。
　　以安全为基础、以服务为根本是崔英英一直以来的追求。车上乘客多、人声嘈杂时，她会进行人工口语报站；遇到腿脚不便的老年乘客，她会细心搀扶老人到车上坐好。除此之外，她还在车内准备了风油精、糖块和口罩等物品以备不时之需，细心的服务得到了乘客一致好评。“我经常坐东3路车，每次坐上崔师傅的车都感觉很温暖。不光是因为她为乘客准备的‘爱心坐垫’，她的车厢服务、精神面貌也都特别好，坐她的车我很放心！”市民孙女士表示。
　　尽心尽力为乘客服务是真情巴士集团每一位驾驶员的服务准则。爱心坐垫不只存在于崔英英的车厢里，在真情巴士东1路、18路、816路、49路等多条线路上，驾驶员们也都自费购买了坐垫放在座椅上，让乘客们在冬日里不仅“暖身”，而且更“暖心”。