从“掌上可办”到“掌上好办”

　　□本报记者 王雪

　　近年来，西海岸新区工信局（科技局、大数据局）围绕加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，面向新区市民和企业，倾心打造了智慧便捷、公平普惠的西海岸新区数字化政务服务“掌上办”“指尖办”总门户——“爱山东”西海岸新区分厅。2021年，西海岸新区分厅列入县区级分厅建设运营省级试点；今年，又入选全省“50强分厅”。
　　据了解，区工信局按照“应接尽接”“应上尽上”原则，将各部门已建移动政务服务应用接入“爱山东”西海岸新区分厅。今年以来，集约整合“智慧大厅”“醉美西海岸”“市民一家亲”“金沙滩啤酒城”“司法专区”“企业服务”等多个部门服务应用，提升各部门政务服务移动端应用建设标准化、规范化水平，并进行统一监测，确保相关服务应用安全可靠运行。
　　聚焦企业和群众办事难点堵点问题，“爱山东”西海岸新区分厅积极推动企业和群众经常办理的事项向移动端延伸。今年以来，先后完成企业服务专区、义务教育入学一件事等应用建设，全面优化用户体验，推动政务服务从“掌上可办”向“掌上好办”转变，累计为1.2万企业用户提供线上服务，为新区约7500名适龄儿童和2.7万名中小学生提供入学报名服务，为4.1万名家长、学生提供中、高考成绩查询服务。
　　同时，“爱山东”西海岸新区分厅推动政务服务领域高频使用的电子证照和鲁通码，在该分厅“亮证办”“扫码办”，最大程度“减证便民”。今年以来，新区面向社会公布2921个电子证照应用事项，建设17类鲁通码应用场景。基于自然人身份信息、法人单位信息等国家认证资源，依托山东省统一身份认证系统，统一身份认证标准、规范身份认证渠道、实现用户身份信息跨地区、跨部门互信互认、省内“无感漫游”。
　　此外，区工信局还通过开展“进社区、进园区、进企业、进校园”线下推广活动，大力宣传推广“爱山东”西海岸新区分厅，向市民和企业全面普及“爱山东”政务服务平台移动端和“数字强省”宣传月相关主题内容，不断提升新区大数据工作的舆论引导力和影响力。下一步，新区将继续加强“爱山东”西海岸新区分厅的建设与运营，加快“数字政府”建设步伐，及时响应企业群众需求，拓宽移动端服务范围，深入推动数据创新应用，打造更加便捷、好用、安全、高效的掌上应用服务。