“六心”服务情暖退役军人

　　□本报记者仪博文
　　为高质量做好新时代退役军人服务工作，2023年，红石崖街道持续健全服务体系，充分发挥退役军人服务站作用，以“六心”服务理念不断优化提升服务质效，切实提高广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。
　　强化保障“放心”
　　红石崖街道退役军人服务站积极整合辖区优质资源，创新打造“五室”工作法，通过设立“思想政治工作室”“就业创业工作室”“法律援助工作室”“退役军人志愿服务室”“双拥工作室”等，为广大退役军人提供思想政治、就业创业、法律援助、志愿服务、双拥共建等服务。同时，组织“五室”进驻街道便民服务中心，实施“一站式”一窗通办，按类别、分层级规范理顺服务事项，优化工作流程，推动退役军人服务模式标准化。
　　落实政策“用心”
　　红石崖街道持续做好退役军人基本信息登记及采集工作，及时掌握退役军人基本情况，完善退役军人数据。截至目前，街道共有1321名退役军人服务对象，完成退役士兵人事档案数字化建档、移交1200余份，信息库维护率达98％。
　　此外，红石崖街道持续建立健全退役军人常态化联系机制，严格落实各项优抚政策，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，竭尽全力为他们解决各类难题。街道还将退役军人高度关心关注的优待证相关工作摆在突出位置，截至目前，已办理发放优待证1200余张。
　　营造氛围“强心”
　　2023年，红石崖街道持续擦亮新区“军号嘹亮”志愿服务品牌，充分发挥退役军人志愿服务队作用，组织辖区退役军人积极开展走访慰问、志愿服务等活动60余次，展现“退役不褪色，退伍不退志”的新时代奉献精神。
　　红石崖街道通过组织召开座谈会、发放慰问金等方式，对军烈属、优抚对象、困难退役军人等进行慰问，并用好用活“家门口”的红色资源，积极开展丰富多彩的系列活动，在辖区营造尊崇、关爱退役军人的浓厚氛围。
　　聚焦保障“暖心”
　　红石崖街道不断优化服务，持续做好退役军人服务保障工作，每月对全街161名退役军人优抚对象进行细致核查，确保资金及时、准确、足额发放到位。2023年春节、“八一”建军节期间，街道退役军人服务站共走访慰问重点优抚对象67人、发放慰问金13.5万元；全年发放“四种”优抚对象优待金12.56万元；重点优抚对象临时困难救助6人，发放救助金1.8万元；发放现役军人立功受奖1.1万元。红石崖街道还持续做好21家“荣军联盟”单位服务，为退役军人提供不低于9折的消费优惠等服务，优惠金额累计约2000元。
　　就业创业“贴心”
　　为强化退役军人就业服务保障，红石崖街道退役军人服务站联合街道劳动保障办，每年开展“线上+线下”招聘会5次，利用微信等途径广泛宣传就业信息，积极为退役军人牵线搭桥，提供就业岗位近1000余个。
　　此外，红石崖街道还组织开展专业技能培训，并帮助8名退役军人办理创业贷款160万元。同时积极对接中德双创中心、莱茵科斯特智能科技有限公司，推动创建退役军人就业创业孵化基地，为退役军人就业创业提供支持。
　　完善服务“舒心”
　　红石崖街道“标杆型”退役军人服务站自成立以来，设立“退役军人来访接待室”，对来访退役军人做到“六个一”服务，即一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底，让退役军人和优抚对象有“回家”的感觉。同时，街道退役军人服务站积极参加新区组织开展的各类业务培训，全面提高服务站工作人员的业务技能、服务水平和政策解读能力。
　　下一步，红石崖街道将坚持以退役军人满意为根本目标，聚焦“服务”主业，把高质量服务、促进作用发挥、彰显价值尊崇等日常工作有机结合起来，进一步增强广大退役军人的获得感、幸福感和满意度。