“暖阳计划”托起幸福“夕阳红”

　　□文/图 本报记者 丁霞
　　
　　“抓紧装车，保温桶再检查一遍，盖严实喽，别让饭菜凉了……”4月10日上午10时，藏马镇藏马山居助老大食堂门口一派忙碌的场景，工作人员把刚出锅的炒菜和馒头、花卷装入保温桶和保温箱内，准备送往周边各村。
　　据了解，助餐服务是藏马镇养老服务“暖阳计划”中的一部分。为加快构建社会养老服务体系，促进养老服务事业高质量发展，藏马镇实施“暖阳计划”，组建“暖洋洋”“暖和和”“暖宝宝”三支服务团队，全面开展老年人助餐、助医、助乐“三助”行动，构建全方位、多层次、高质量的老年人服务体系，让老年人真正感受到“暖胃”“暖身”“暖心”的“三暖”服务。

　　高标准“助餐”，暖胃更贴心

　　“藏马山居助老大食堂既是一个就餐点也是一个配餐点，我负责区域的老人有500人左右。”藏马镇“暖洋洋”助餐小分队队长安佰宇是一名“00后”退役军人，他告诉记者，自己很喜欢现在这份工作。“这个工作内容比较琐碎，和老年人打交道不能急，要慢慢来。”安佰宇表示，统计订餐人数、处理老年人医保卡问题、制定每周食谱、取餐送餐……每个细小问题，都要一一过问，容不得半点马虎。
　　“我们对藏马山居、茉旺、横河川、唐家庄、六合桥5处助老大食堂进行改造提升，合理规划座位，定期清洁就餐区域，设置明显安全标识，制定餐食标准，严格把关食材品质。为了提高助餐配餐效率，我们还为33个自然村配备了送餐用电动三轮车。”藏马镇副镇长李风英告诉记者，为保障老年人就餐，藏马镇在市、区两级助餐补贴基础上，为80岁以上老年人追加镇级补贴，让老年人享受到更多实惠。同时，为方便老年人打饭用餐，藏马镇给全镇70岁以上老人发放取餐保温桶共计4212个。
　　“我一般早上9点就过来了，提前做一些准备工作，取餐后就赶紧运回村里。”送餐员臧家亭负责高戈庄村的送餐。10时20分，臧家亭在助老大食堂工作人员帮助下完成取餐，运往高戈庄村。“这是杜玉英老人的饭菜，我给她送家里去。”高戈庄村的送餐志愿者王贵珍从送餐车上取餐后给老人直接送到家里。记者了解到，藏马镇统筹公益性岗位、党员、新时代文明实践志愿者、公益慈善、第三方公司等力量组建“暖洋洋”助餐小分队，负责做好助老大食堂供餐工作和各自然村配送餐工作，为行动不便、失能半失能老人提供上门送餐等日常服务，确保老年人第一时间吃上热乎可口的饭菜。

　　精细化“助医”，暖身更安心

　　“年纪大了腿脚不方便，平时有点小毛病最愁去医院。这里的大夫们真好，帮我跑前跑后，给我省了不少事儿。”横河村村民丁芪宾到藏马卫生院就医，医护人员张淑娟见老人行动不便，主动上前陪同就医。“助老助困是我们医院的服务理念。我看老人对就诊流程不熟悉，再加上检查要去好几个楼层，担心老人行动不便，就全程陪同，帮忙办理住院手续。”作为“暖和和”医护小分队的一员，张淑娟经常利用假期或休息时间参加助老助医服务。
　　据了解，由藏马卫生院党员、志愿者、家庭医生等组建的“暖和和”医护小分队，常态化为辖区老年人开展健康体检、疾病筛查、健康保健指导咨询、预约就诊及陪同诊疗等暖心志愿服务，实现“入院有人接、住院有人帮、出院有人访”，助力解决老年人看病难问题。
　　“暖和和”医护小分队全面摸排辖区老年人健康情况，建立老年人健康档案，根据老年人健康状况进行红黄绿标记，并分级分类提供差异化服务。结合服务能力、老年人健康状况和需求特点，制定绿色服务包、彩虹服务包、爱老家庭服务包，提供包括就诊、转诊、多重用药指导、居家照护指导等服务，建立符合老年人特点的灵活签约机制和健康积分机制，着重加强老年人防跌倒、居家适老化、药膳指导等新增内容的培训，为有医疗服务需求且行动不便的失能、高龄、慢性病、疾病康复期或终末期、出院后仍需医疗服务的老年患者提供居家医疗指导服务，以精细化“助医”服务让老年人生活更加安心。

　　多样化“助乐”，暖心更舒心

　　在藏马镇藏马山居助老大食堂，记者看到，除了打饭窗口和用餐大厅，这里还有棋牌室、健身室等文化活动场所，整个区域环境优美，绿植、书画、文化墙以及舒缓的背景音乐等营造出温馨舒适的氛围。这里不仅是食堂，也是藏马镇重点打造的老年人活动驿站。清明假期，这里举行了“我们的节日·清明”系列活动，志愿者和网格员同老年人一起学习剪纸、钩编等技艺。“早上来这边参加活动，到了中午饭点，就直接在这吃了饭再回家，又有趣又方便。”家住藏马山居村的臧女士高兴地说。
　　近年来，藏马镇整合新时代文明实践站、村文化活动中心和助老大食堂、助餐驿站等场所，升级打造老年人活动驿站，完善棋牌室、图书室等配套设施，配备适合老年人使用的健身器材，为老年人提供安全、舒适的休闲娱乐环境。同时还定期组织志愿者进行健康讲座、食品安全讲座等，提高老年人健康意识，并定期开展手工制作、书报阅读、文化惠民演出等活动，促进老年人之间的交流与互动，丰富老年人精神文化生活。
　　此外，藏马镇发动辖区机关和企事业单位青年干部、社会治理网格员、各村团员青年和中小学学生组建“暖宝宝”爱心小分队，开展结对互助、“穿过岁月拥抱你”等系列传递爱心主题活动，以多样化“助乐”活动温暖老年人的心。
　　下一步，藏马镇将进一步整合辖区养老服务资源，通过党建引领，促进企业、社会组织等多元主体和更多优质养老服务资源加入养老助老服务体系，建立完善“15分钟养老服务圈”，为辖区老年人提供更多、更快、更便捷的服务，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。