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新区持续提升公共法律服务质效,区司法局获评“全国公共法律服务工作先进集体”

从“人人可享”到“触手可及”

  □本报记者 李宛遥

  近日,8位市民急匆匆地来到西海岸新区法律服务超市寻求帮助。原来,他们因未能及时收到应得工资,想通过诉讼尽快讨回血汗钱。工作人员了解情况后,立即为8人提供法律援助。在法律援助律师丁昌伟的努力下,案件获得司法机关支持,实现网上立案,步入依法维权的快车道。
  “近年来,新区整合法律服务资源,拓展线上线下法律服务平台,全力打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代化公共法律服务‘生态圈’,让市民通过‘走进一扇门、登录一个平台’,就可享受全方位公共法律服务。这使得群众在法治领域的获得感、满意度不断提升。”区司法局局长仇吉娜表示。
  3月27日,西海岸新区司法局获司法部表彰,荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号。

  覆盖城乡
  法律服务“嵌入”社区

  日前,在大村镇龙马村的“市民一家亲”服务驿站内,一场以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的普法宣讲活动正如火如荼地进行,法律讲师耐心细致地为前来咨询法律问题的村民一一进行解答。
  这是西海岸新区推进公共法律服务覆盖城乡的一个缩影。为打造“零距离服务圈”,新区统筹律师、公证、司法所、法律援助、人民调解、法律服务志愿者等资源,在全区376个社区(村)设立公共法律服务工作室,426名“法治带头人”、1289名“法律明白人”活跃在街头巷尾、田间地头,将公共法律服务触角延伸到最基层。
  宋坤是隐珠街道滨海新村第三社区党委书记,也是社区里人人称赞的“法律明白人”。“我们社区有五六千位老年居民,他们中有不少人缺乏法律知识,很容易遭遇诈骗陷阱。”为此,宋坤发动周边力量,带着法治宣传资料,到社区广场等老年人聚集的地方,用浅显易懂的语言,向居民讲解如何识别诈骗、如何保护自己的合法权益。
  “通过一系列普法活动,老人们逐渐认识到了保健品诈骗的危害,也学会了如何识别和防范这类诈骗。”宋坤表示,社区还聘请律师担任常年法律顾问,在社区设立矛盾纠纷调解员岗位,让居民享受到步行可及的法律咨询、纠纷化解等法律服务,不断增强“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识。

  便捷高效
  线下线上全时空服务

  市民李先生最近遇到一起房屋买卖纠纷,急需法律帮助。他来到新区法律服务超市,轻松预约到法律顾问,并在约定时间内完成了咨询。整个过程,李先生没有排队等待,只是动动手指就获得了及时的法律指导。
  记者在新区法律服务超市看到,17个法律服务窗口依次排开,值班律师忙碌有序地受理着各类法律咨询,显示大屏上的“服务律师在线数量”“群众咨询类型饼状图”等各类数据在不断更新。据悉,新区法律服务超市分为实体超市和网上超市,自2022年成立至今已发展成为集法律服务所、司法鉴定所、公证处等于一体的“一站式”服务中心。市民不用奔波即可在这里享受法律援助、行政复议等多项服务。
  “线下超市入驻了律所、鉴定所等13家单位,网上超市设有电脑端和移动端,有全区92家律所、834余名律师入驻,并纳入法院案件受理系统,还与新区‘市民一家亲’小程序实时链接。”区司法局四级调研员王骁勇表示,“针对公共法律服务对象多样性、需求多元化等问题,我们打造了线上线下两个平台,让市民获取法律服务如同逛超市一样便捷,实现了‘一个大门进来、多个窗口服务、一揽子解决问题’的目标。”
  2023年,新区法律服务超市免费解答企业群众法律咨询4300余次,办理法律援助案件3155件,为3300余名困难群众提供法律帮助。

  优化服务
  打造法治化营商环境

  此外,区司法局不断拓宽公共法律服务领域,面向企业提供全方位、专业化的法律服务。近日,新区一家家具公司深刻感受到公共法律服务带来的益处。
  据悉,该公司发现数家公司在多个电商平台销售其自主研发并拥有专利权的产品,企业面临严重侵权风险,便向新区惠企法律服务团队求助。接到求助后,惠企法律服务团队迅速联合黄岛公证处,对该公司的专利权进行了证据保全公证。公证人员通过“线上+线下”相结合的方式,仅用3天时间就完成全链条证据收集工作,为企业后续维护合法权益提供了强有力的法律保障。
  区司法局还聚焦企业法律需求,选派12家律所、104名优秀律师组建惠企法律服务团队,为专精特新、独角兽企业等提供法律服务。2023年以来,这些团队已免费为企业提供16700余次惠企法律服务,涵盖法律咨询、风险评估等多个方面。全方位、个性化的法律服务模式,不仅提高了企业的法律风险防范能力,也为企业发展提供了坚实保障。
  “下一步,我们将持续探索公共法律服务的新内容、新形式和新供给模式,力求更加精准地满足基层群众多元化、个性化的法律需求,为市民营造一个公平正义的法治环境。”区司法局人民参与和促进法治科科长赵治灵表示。
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