美貌智慧集一身，实力“圈粉”

　　□文/图 本报记者 董梅雪

　　终于等到你！2024年4月26日10时16分，青岛地铁6号线一期正式开通运营。
　　地铁6号线一期作为串联新区四大功能区的南北大动脉，寄托了许多市民的期待与憧憬。它的开通，不仅为新区增添了一条南北向轨道交通主干线，为国家级新区建设提供更加便捷的交通支撑，同时，也将进一步加强新区与青岛东岸和北岸城区间的快速交流，深化区域经济协调发展。
　　等待4年终于通车，众多新区市民第一时间登上列车，感受地铁跑起来的喜悦。记者沿途探访，记录下普通市民最真切的欢喜与期望。

　　市民争相来尝鲜
　　车头车尾能观景

　　4月26日上午10时，距离地铁6号线一期开通还有十几分钟，在起点灵山湾站出入口，许多新区市民早已排起长队。
　　“昨天听说6号线一期要通车了，我们都很期待，专门过来看一看。”家住馨海国际城小区的杜淑香，提前一天约了几位朋友，今天一早就在灵山湾站出入口等待。
　　杜淑香告诉记者，自己家离6号线很近，从地铁开建以来就特别关注相关信息，“看新闻上地铁站特别漂亮，今天开通就想早点来亲眼看看。”
　　10时16分，随着灵山湾站出入口卷闸缓缓升起，大家有序进入地铁站，大人推着孩子、老人们相互搀扶、年轻人说笑着，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。“这个站真亮堂。”“先给我拍个照。”站厅内，市民或放慢脚步、驻足观看，或打卡合影、定格美好。
　　在众多热切期盼的目光中，首趟列车缓缓驶进站台，标志着地铁6号线一期正式开始运营。列车行驶几站后，整个车厢内熙熙攘攘、座无虚席。
　　今年82岁的蒋先生在家人的陪伴下从山王河（福莱社区）站乘坐6号线感受地铁的便利与快捷。“很漂亮，很快，很稳。”亲身感受到“新区速度”，老人笑得合不拢嘴。
　　地铁6号线列车全自动驾驶，没有传统驾驶室，可在车头车尾观看隧道景象这一特点，吸引了众多市民排队体验，很多乘客一上车就奔向车头掏出手机记录。
　　今年58岁的张学峰是一名“地铁迷”，进站后便不停拍照，记录每一个小细节。首次乘坐6号线，张学峰十分兴奋，“6号线跟青岛其他线路不一样，没有驾驶室，列车头部、尾部有‘观景区’，通过车头的透明车窗，可以将窗外的景象一览无余。”

　　智能客服真方便
　　“一键呼叫”惠老人

　　记者在6号线多个车站的站厅发现，站厅的智能客服中心很受乘客关注，几乎每一个车站的智能客服中心前随时都有乘客在操作体验。大家有的查询换乘信息，有的查看到站周边信息，无论有什么跟乘车相关的问题都能准确迅速得到解答。
　　“您好，请问您需要什么服务？”“我买的到九顶山站的车票，现在想坐到终点站，要重新买票吗？”赵家庙站，一位老人按下智能客服中心屏幕上的“一键呼叫”按钮，几秒钟后，车控室的工作人员通过远程视频与老人进行交流，给老人“出谋划策”。
　　地铁6号线的“聪明”不仅体现在“蓝海豚”有“最强大脑”，能“自己跑、自己停、自己回”，也体现在智慧化车站的各个角落。据了解，6号线全线车站都安装了智能客服中心，这个造型极具科技感的设备就像一台大型机器人，以往需要人工客服处理的业务，现在可以自助通过语音问询、屏幕点选等方式获取服务和帮助。对于不擅于使用新事物的老年人，也可以点击屏幕上的“一键呼叫”按钮，与工作人员进行视频交流。
　　“很人性化的服务设施，给青岛地铁点赞。”“这个服务设施太给力了，必须给青岛地铁一个好评。”乘客们纷纷为智能客服中心点赞。

　　一站一景好风光
　　每站都是打卡地

　　如今的地铁，已不单是简单的交通工具，更是承载城市公共文化和艺术的新空间。6号线一期开通首日，一个个造型现代大气的车站吸引了许多自媒体和网红的目光，他们带着“长枪短炮”记录着车站的“首秀”，直呼“颜值爆表”。
　　进入华山站，不少市民就被车站的“颜值”惊艳到，一抬头，一大片“彩虹顶”绚丽闪耀。“今天计划乘着地铁打卡沿线景点，没想到地铁站就已经让人流连忘返了。”新区市民王蒙说，“开始还以为就是单纯的颜色变化，没想到灯光是随着列车进站速度快慢变化的，真的很有设计感。”
　　凭借一站一景，地铁6号线多个站点纷纷“出圈”。
　　作为6线的高人气站点，辛屯站以“凤凰影城、灿烂的阳光”为设计关键词，站厅内圆形穹顶天花板如阳光折射般绚丽夺目，给人一种光彩熠熠的视觉感；港头站车站蓝白相间的主题色一秒将人拉入海底世界，站厅墙壁内嵌椭圆形3D立体画，仿佛交织着海洋的回响；在扒山（滨海学院）站，站厅蔚蓝顶板配合墙边光带，犹如海鸥嬉戏运河两岸，乘客纷纷驻足拍照、流连忘返。