公交车厢变身暖心“保险箱”
□本报记者董梅雪
本报通讯员于海蓝
“幸亏您捡到了我的包,帮我避免了大麻烦,非常感谢!”6月18日一大早,市民薛先生来到真情巴士唐岛湾步行街公交始末站,将一封感谢信交到52路驾驶员高华手中。
原来,6月14日15时30分左右,高华在公交始末站清理车厢卫生时,发现车厢后排座椅下有一个背包。高华意识到这是乘客的遗失物品,便打开背包查看有无乘客的联系方式,却发现包里只有公司印章、签约合同、银行卡、身份证和800余元现金。高华立即拍照上传至真情巴士集团乘客遗留物品登记系统,并将背包交到分公司办公室,以便妥善保管。
当天17时左右,薛先生急匆匆赶到唐岛湾步行街公交始末站办公室,对工作人员说:“您好,我的背包落在一辆52路公交车里,客服人员让我来这里领取。”工作人员经过核对身份信息和包内物品明细,确认薛先生就是失主,将背包交回他手中。
据了解,薛先生家住市北区,6月14日到新区办事。在上流汇站下公交车时,他不小心将包遗落在车上。发现丢包后,薛先生立即拨打真情巴士客服热线寻求帮助,最终寻回了背包。由于彼时高华正在执行营运任务,未能当面致谢的薛先生便向工作人员询问了高华的联系方式。
收到薛先生的感谢信后,高华表示:“帮助乘客找回失物是我们的职责所在,任何一名驾驶员都会这么做的。”
除了高华,近期,真情巴士6路孙敬霞、15路于孟杰也在车厢内捡到了背包、手机、现金等物品,均无一例外地归还乘客,以实际行动向社会传递了“真情巴士公交人”的正能量,擦亮了文明新区的流动窗口。