巾帼有担当，岗位绽芳华

　　□本报记者龚鹏

　　为推进新时代巾帼文明岗创建试点工作，鼓励广大妇女在本职岗位中勇做新时代创新排头兵，近日，青岛市妇联在全市开展了巾帼文明岗品牌征集活动。其中，西海岸新区8个巾帼文明岗品牌入选青岛市首批巾帼文明岗品牌集群，分别为：国家税务总局青岛经济技术开发区税务局第一税务所“巾帼芳华耀税途”品牌、青岛真情巴士集团巾帼18路线“真情巴士巾帼18路”品牌、青岛市公安局黄岛分局政务服务中心“警上添花”品牌、西海岸新区中心医院内镜中心“镜中有爱·镜下有情”品牌、西海岸新区综合行政执法局贝壳桥女子执法服务组“执法先锋·铿锵玫瑰”品牌、西海岸新区文汇中学“亲情文汇·智引未来”品牌、青岛融发集团古镇口展览馆“红蓝筑梦·巾帼向党”品牌、西海岸公用事业集团客户服务中心“公用·心 闪耀的服务之星”品牌。
　　据了解，青岛真情巴士集团公交18路线共有51名驾驶员和2名导乘员，皆为女性。工作中，她们坚守“用爱服务、以情暖心”的岗位承诺，以细腻、亲和的服务赢得了乘客的肯定。多年来，18路线的乘客满意度一直保持在95%以上。截至目前，18路线已平安运送超1亿人次，近三年未发生较大及以上安全生产责任事故，2023年保持零投诉。十米车厢外，线路成员还自发成立“爱心妈妈”志愿服务团队，呵护5名春蕾女童成长，成为15名空巢老人的“贴心闺女”，累计志愿服务时长超7000小时，累计支出26万余元用于公益事业。
　　西海岸新区综合行政执法局贝壳桥女子执法服务组于2022年8月组建，共有9名队员。自成立以来，队员们以暖心的服务、亲和的管理、人性化的执法，打造出“柔性执法”新模式，拉近了与市民群众的距离，让城市管理既有力度又有温度。此外，贝壳桥女子执法服务组还与以男性队员为主体的执法队伍相互配合，形成优势互补、刚柔相济的工作局面，树立了新时代综合执法队伍的新形象。
　　西海岸公用事业集团客户服务中心是一支女性职工占比89％的团队，承担着新区供热、供排水、园林环卫等多行业、跨领域的民生服务工作，每年为260万新区市民和40万家企事业单位、工商业户提供优质民生服务，每年为新区市民解决各类“急难愁盼”问题20余万件，用户满意率达99.5%。多年来，这支“红色娘子军”始终秉承“让政府放心、让用户舒心、与社会连心”的服务理念，擦亮“公用·心 闪耀的服务之星”巾帼文明岗品牌，助力新区经济社会高质量发展。