文章内容
西海岸新区总工会创新推出“三服三化”模式，启动婚恋服务整体升级改造和赋能增效工程
婚“链”家缘，工会在你身边
区总工会举办“我在你身边”青年职工人才联谊活动。
为满足单身青年职工交友婚恋需求，今年年初，西海岸新区总工会在“情系四季 缘来是你”单身职工联谊会的基础上，启动婚恋服务整体升级改造和赋能增效工程，创新推出“三服三化”模式，打造“婚链家缘 工会在你身边”服务项目，重点在品牌赋能、大综合体构建和服务矩阵打造等方面实现新突破，婚恋服务成效实现了指数增长，实现了从单一联谊会到“平台+阵地+红娘+活动+集体婚礼”五大举措的蝶变发展之路。
坚持品牌赋能发展，助力服务体系特色化
区总工会以“我在你身边”惠工服务品牌为引领，在靶向服务职工婚恋、倡树文明新风上实现新突破，构建了“1+5”婚恋服务品牌矩阵，创设了“婚链家缘 工会在你身边”婚恋服务主品牌和“缘聚西海岸”“缘分客厅”“工囍宫囍”“因缘相会”“工祝良缘”等婚恋服务子品牌，实现了“一品牌、一特色”服务体系全覆盖，将“我在你身边”惠工服务精准送到职工心坎上。
特色线上引流推品牌。依托智慧工会平台，区总工会积极探索线上品牌建设，打造“缘聚西海岸”线上婚恋服务品牌，开设婚恋学堂、会聚良缘、情感测试、志同道合等“十大板块”，适时举办“工小贝”婚恋直播间、互选CP、脱单盲盒、去约会、视频秀等活动，为职工婚恋交友提供专属快车道。线上“工小贝红娘”实现了牵线搭桥、婚恋疏导、活动发布等24小时“不打烊”服务，真正把工会“娘家”建在职工群众身边，使特色服务品牌更深入人心。截至目前，共计举办线上联谊活动16场次，吸引了3000余名职工注册、40余万人次观看直播。
精准线下引才强品牌。西海岸新区驻区高校、央企、国企较多，吸引了全国各地优秀人才集聚。为更有效地做好青年人才婚恋服务工作，提供特色化精准线下联谊服务，搭建沟通交流、合作分享的交友平台，进一步增强“会聚良缘”这一“工”字号职工婚恋服务品牌的影响力，今年，区总工会联合区招才中心相继举办了“洋溢青春梦 绽放我光彩”青年职工人才采风活动和“我在你身边”新区青年职工人才趣味运动会等青年人才系列活动，吸引了来自全区各行业领域的2000余名青年职工人才参加。
特色婚庆创新展品牌。区总工会创新打造职工婚庆服务“一条龙”，构建“工会+”特色婚庆全服务，助推品牌创新化发展。举办“青春嘉年华”千人市集大型婚恋婚庆服务活动，设置青年联谊区、红娘牵线区、婚庆服务展示区等板块，发布“五一·中式集体婚礼”招募令，为全区青年职工树立移风易俗的标杆，引领青年文明婚俗新风尚。
构建婚恋大综合体，实现服务内容多元化
为破解传统婚恋交友联谊不愿来、不匹配等难题，区总工会从“阵地+队伍+活动”三方面发力，分别打造“2+N”职工交友阵地格局、“1+N+N”红娘体系以及“1+6+N”联谊活动模式，形成婚恋大综合体，丰富婚恋交友服务内容。
服务阵地焕发新活力。区总工会以打造“缘分客厅”服务阵地为亮点，建构“2+N”职工交友阵地格局，对现有工人文化宫“情缘驿站”进行整体提升改造，建设优化2个职工交友服务阵地，定制信息展示区、单身登记区、相约互动区等主题区域，助力单身职工拓圈交友；与新区N家旅游企业、休闲场所建立合作机制，定点举办各类联谊活动，促进婚恋服务与城市宣传、特色文旅、经济发展相融合。据统计，服务阵地年服务职工达1.2万人次。
服务队伍实现专业化。区总工会扎实推进专业化工会红娘队伍建设，成立“工囍宫囍”工会红娘团，构建“1+N+N”红娘体系，即打造1个区总工会大红娘、N个基层工会小红娘和N个红娘站点，做细职工牵线、心理疏导等服务。截至目前，第一批吸纳500余名基层工会干部、社会化工作者及社会化志愿者加入，依托工会驿站、心理服务站、托管驿站和文体大联盟基地等，合作建设了“明月红娘培训基地”和7个镇街红娘站。联合情感专家、社会机构常态化开展工会红娘培训、红娘志愿服务活动共计近20场次；举办年度最美红娘评选活动，持续吸引更多热心职工加入红娘队伍，形成了“娘家人”当“红娘”的热烈氛围。
服务活动创造新形式。区总工会围绕新时代青年需求，创新活动方式、优化活动路径，形成“1+6+N”联谊活动模式，即每年打造1场集体婚礼、6场全区性活动和指导各级工会开展N场区域性活动，全面覆盖职工需求。针对基层工会需求开展“联谊＋”定制主题活动，将联谊与休闲采风、志愿服务、技能培训等相融合，增强交友的互动性和精准性。今年以来，已开展活动20余场次，参与职工4000余人次。
打造婚恋服务矩阵，提升智慧服务标准化
区总工会从“我为群众办实事”角度出发，通过标准赋能，优化服务流程，推出“一平台、全阶段、全区域”的服务机制，不断提高工会婚恋服务的标准化、规范化、便利化水平，为全区青年人才集聚贡献工会力量。
坚持数字赋能，实现服务平台标准化。搭建“缘聚西海岸”线上服务平台，采取智慧工会、微信公众号等“一平台多渠道”运行模式，打造集标准化、便利化、精准化于一体的婚恋服务平台。整合各基层工会单身职工资源信息，吸引注册加入平台，不断壮大单身职工信息库；通过红娘回访、问卷调查、恋爱周年礼物发放等方式，对单身职工信息实时上传，实现数据动态更新。通过平台“十大板块”拓宽渠道、智能配对，为职工提供科学化、系统化的线上交友服务。截至目前，共有2000余名单身职工参与了线上交友活动。
全阶段跟踪服务，实现服务链条标准化。通过“相识相知相恋”全阶段服务，构建职工婚恋“链条式”服务标准化体系，红娘一对一定向“做媒”，全流程跟进交友进度，定期回访、及时收集活动反馈，不断提高“牵手”成功率，截至目前，红娘牵线成功30余对。开展“相约周六 婚恋解码”等婚恋疏导服务26期次，为1600余名职工提供服务，做好相亲交友后半篇文章。
全区域协同联动，实现服务矩阵标准化。充分发挥工会联动优势，聚集全区工会资源信息，以区总工会为主线，建立驻区高校、央企、机关事业单位、镇街、新区企业等工会组织协同联动服务矩阵；以镇街工会为纽带，将镇街内单身职工纳入服务范围，与工会组织资源共享，达到职工婚恋服务矩阵全方位覆盖，构建起“全区域统筹、多方面联动、各领域共享”的工会婚恋工作新格局。截至目前共有36个基层工会加入婚恋服务矩阵，其中16个基层工会开展了联谊活动，婚恋服务矩阵规模和影响力进一步扩大。
（王可馨 陈晓宇）
坚持品牌赋能发展，助力服务体系特色化
区总工会以“我在你身边”惠工服务品牌为引领，在靶向服务职工婚恋、倡树文明新风上实现新突破，构建了“1+5”婚恋服务品牌矩阵，创设了“婚链家缘 工会在你身边”婚恋服务主品牌和“缘聚西海岸”“缘分客厅”“工囍宫囍”“因缘相会”“工祝良缘”等婚恋服务子品牌，实现了“一品牌、一特色”服务体系全覆盖，将“我在你身边”惠工服务精准送到职工心坎上。
特色线上引流推品牌。依托智慧工会平台，区总工会积极探索线上品牌建设，打造“缘聚西海岸”线上婚恋服务品牌，开设婚恋学堂、会聚良缘、情感测试、志同道合等“十大板块”，适时举办“工小贝”婚恋直播间、互选CP、脱单盲盒、去约会、视频秀等活动，为职工婚恋交友提供专属快车道。线上“工小贝红娘”实现了牵线搭桥、婚恋疏导、活动发布等24小时“不打烊”服务，真正把工会“娘家”建在职工群众身边，使特色服务品牌更深入人心。截至目前，共计举办线上联谊活动16场次，吸引了3000余名职工注册、40余万人次观看直播。
精准线下引才强品牌。西海岸新区驻区高校、央企、国企较多，吸引了全国各地优秀人才集聚。为更有效地做好青年人才婚恋服务工作，提供特色化精准线下联谊服务，搭建沟通交流、合作分享的交友平台，进一步增强“会聚良缘”这一“工”字号职工婚恋服务品牌的影响力，今年，区总工会联合区招才中心相继举办了“洋溢青春梦 绽放我光彩”青年职工人才采风活动和“我在你身边”新区青年职工人才趣味运动会等青年人才系列活动，吸引了来自全区各行业领域的2000余名青年职工人才参加。
特色婚庆创新展品牌。区总工会创新打造职工婚庆服务“一条龙”，构建“工会+”特色婚庆全服务，助推品牌创新化发展。举办“青春嘉年华”千人市集大型婚恋婚庆服务活动，设置青年联谊区、红娘牵线区、婚庆服务展示区等板块，发布“五一·中式集体婚礼”招募令，为全区青年职工树立移风易俗的标杆，引领青年文明婚俗新风尚。
构建婚恋大综合体，实现服务内容多元化
为破解传统婚恋交友联谊不愿来、不匹配等难题，区总工会从“阵地+队伍+活动”三方面发力，分别打造“2+N”职工交友阵地格局、“1+N+N”红娘体系以及“1+6+N”联谊活动模式，形成婚恋大综合体，丰富婚恋交友服务内容。
服务阵地焕发新活力。区总工会以打造“缘分客厅”服务阵地为亮点，建构“2+N”职工交友阵地格局，对现有工人文化宫“情缘驿站”进行整体提升改造，建设优化2个职工交友服务阵地，定制信息展示区、单身登记区、相约互动区等主题区域，助力单身职工拓圈交友；与新区N家旅游企业、休闲场所建立合作机制，定点举办各类联谊活动，促进婚恋服务与城市宣传、特色文旅、经济发展相融合。据统计，服务阵地年服务职工达1.2万人次。
服务队伍实现专业化。区总工会扎实推进专业化工会红娘队伍建设，成立“工囍宫囍”工会红娘团，构建“1+N+N”红娘体系，即打造1个区总工会大红娘、N个基层工会小红娘和N个红娘站点，做细职工牵线、心理疏导等服务。截至目前，第一批吸纳500余名基层工会干部、社会化工作者及社会化志愿者加入，依托工会驿站、心理服务站、托管驿站和文体大联盟基地等，合作建设了“明月红娘培训基地”和7个镇街红娘站。联合情感专家、社会机构常态化开展工会红娘培训、红娘志愿服务活动共计近20场次；举办年度最美红娘评选活动，持续吸引更多热心职工加入红娘队伍，形成了“娘家人”当“红娘”的热烈氛围。
服务活动创造新形式。区总工会围绕新时代青年需求，创新活动方式、优化活动路径，形成“1+6+N”联谊活动模式，即每年打造1场集体婚礼、6场全区性活动和指导各级工会开展N场区域性活动，全面覆盖职工需求。针对基层工会需求开展“联谊＋”定制主题活动，将联谊与休闲采风、志愿服务、技能培训等相融合，增强交友的互动性和精准性。今年以来，已开展活动20余场次，参与职工4000余人次。
打造婚恋服务矩阵，提升智慧服务标准化
区总工会从“我为群众办实事”角度出发，通过标准赋能，优化服务流程，推出“一平台、全阶段、全区域”的服务机制，不断提高工会婚恋服务的标准化、规范化、便利化水平，为全区青年人才集聚贡献工会力量。
坚持数字赋能，实现服务平台标准化。搭建“缘聚西海岸”线上服务平台，采取智慧工会、微信公众号等“一平台多渠道”运行模式，打造集标准化、便利化、精准化于一体的婚恋服务平台。整合各基层工会单身职工资源信息，吸引注册加入平台，不断壮大单身职工信息库；通过红娘回访、问卷调查、恋爱周年礼物发放等方式，对单身职工信息实时上传，实现数据动态更新。通过平台“十大板块”拓宽渠道、智能配对，为职工提供科学化、系统化的线上交友服务。截至目前，共有2000余名单身职工参与了线上交友活动。
全阶段跟踪服务，实现服务链条标准化。通过“相识相知相恋”全阶段服务，构建职工婚恋“链条式”服务标准化体系，红娘一对一定向“做媒”，全流程跟进交友进度，定期回访、及时收集活动反馈，不断提高“牵手”成功率，截至目前，红娘牵线成功30余对。开展“相约周六 婚恋解码”等婚恋疏导服务26期次，为1600余名职工提供服务，做好相亲交友后半篇文章。
全区域协同联动，实现服务矩阵标准化。充分发挥工会联动优势，聚集全区工会资源信息，以区总工会为主线，建立驻区高校、央企、机关事业单位、镇街、新区企业等工会组织协同联动服务矩阵；以镇街工会为纽带，将镇街内单身职工纳入服务范围，与工会组织资源共享，达到职工婚恋服务矩阵全方位覆盖，构建起“全区域统筹、多方面联动、各领域共享”的工会婚恋工作新格局。截至目前共有36个基层工会加入婚恋服务矩阵，其中16个基层工会开展了联谊活动，婚恋服务矩阵规模和影响力进一步扩大。
（王可馨 陈晓宇）
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