真情巴士K1路公交车驾驶员卢振华11年如一日传递爱心与温暖
他让雷锋精神绽放在十米车厢
卢振华始终用真心和热情服务每一位乘客。
□本报记者 董梅雪
作为一名普通的公交车驾驶员,他踏实本分、朴实无华。但作为一名共产党员,他早就把“助人为乐、无私奉献”这八个字作为自己的人生信条。车厢内,他长期抱患病男童上下车并帮扶其家庭;车厢外,他自费6万余元帮扶7名儿童、3位空巢老人和1家敬老院,累计参与志愿服务时长超4000小时,用实际行动展现了一名新时代共产党员的奉献与担当。
他就是青岛真情巴士集团有限公司K1路驾驶员卢振华。多年来,卢振华先后获得“山东省感动交通年度人物”“山东省城市交通客运最美驾驶员”“感动青岛十大道德模范”“青岛市五一劳动奖章”“青岛市文明市民”等荣誉称号。
一次偶遇
开启暖心帮扶路
“我当时暗下决心,一定要帮助这个孩子,让他像正常人一样有尊严,过上更有意义的生活。”卢振华说道。
2014年10月4日,卢振华在始发点等候发车时,看到一位中年妇女用轮椅推着一名六七岁的男孩朝公交车方向走来。热心的卢振华赶紧下车将孩子抱上车,并帮助这名女士将轮椅拿上车。次日,卢振华执行营运任务时又遇到了这对母子,他立刻上前将孩子抱上了车。孩子的妈妈被卢振华的热心所感动,此时距离发车还有十几分钟的时间,她便利用这一空隙将孩子的情况告诉了卢振华。
原来,孩子名叫赫赫,出生时因重度窒息导致脑瘫,无法像正常孩子一样走路、说话,母子俩每天都要乘坐公交车前往青岛市主城区进行康复训练。妈妈为了照顾赫赫,一直没有外出工作,一家人仅靠着赫赫父亲微薄的收入维持着基本生活。
听了赫赫妈妈的讲述,卢振华心中十分难过,他心疼赫赫这么小就承受了这么多的病痛折磨。那一刻,他暗下决心,一定要帮助这个孩子,让他像正常人一样有尊严、有意义地生活。
十年陪伴
创造“爱的奇迹”
从那以后,卢振华总是默默地将生活物资、学习用品等送到离始发站不远的赫赫家里,并帮着赫赫做康复训练、带赫赫外出游玩,逢年过节还给赫赫送去祝福红包……10年来,在卢振华的真情陪伴下,赫赫从最初的不会说话、不会走路,到现在能说出完整句子、独自上下车、依靠自己步行几十米,被医院称为“爱的奇迹”。
虽然赫赫走起路来步履蹒跚,说出的话也不是特别清晰,但他说出的每句话、迈出的每一步都承载着卢振华整整10年的关爱。
除赫赫外,卢振华还长期帮扶薛家岛街道南屯社区春蕾女童、大村镇留守儿童等7名儿童;定期前往铁山街道韫山敬老院探望老人,并结对帮扶3位空巢老人;参与礼让斑马线、爱心护学等志愿服务活动,累计时长超4000小时。
默默奉献
助人为乐传大爱
从事公交驾驶员工作11年来,卢振华坚持热情服务、真心待人,始终把乘客放在首位,站在乘客的角度上考虑问题,用“干一行爱一行,把工作做好、做细、做活”的标准严格要求自己。他总结的“四个‘一’”工作法(遇到老年乘客上车要拉一把,遇到行动不便的乘客上车要扶一把,遇到推婴儿车上车的乘客要抬一把,遇到小朋友上车要照顾一把)被写进真情巴士培训公交驾驶员的教材,带动大家共同提升服务水平。
遇到老人独自出门找不到回家的路,他开私家车一路护送;遇到乘客因低血糖晕厥,他喂下糖块并细心照顾;遇到拄拐乘客,他下车暖心搀扶;遇到外地老人探亲迷路,他帮助老人打车回家;路遇私家车起火,他不顾危险上前救援……卢振华用自己的实际行动诠释着助人为乐、无私奉献的精神。从业11年,他年均安全行驶里程近4万公里,用贴心、热情的服务赢得了乘客广泛赞誉,月均收到表扬电话20余个。
车轮滚滚,送人间真情;一次偶遇,结一段佳话。作为一名普通的公交驾驶员,卢振华用无私的付出,聚拢起多个家庭的希望;作为一名共产党员,他用满腔的真情,激荡起无数向善的涟漪。