文章内容
一人一车一条线，真情巴士818路驾驶员姜瑞垒已开了六年多
他用“最孤独”的坚守铺就“最温暖”的旅程
姜瑞垒热情地和上车乘客打招呼。
青岛真情巴士集团818路于2018年5月22日开通，由西海岸新区灵珠山街道西阿陀北崖村发往青石湾村，单程7.3公里，共设有12个站点，主要服务该街道的刘家庄、韩家台、大南庄等8个较为偏远的村庄。与其他线路不同，818路全线仅配备一辆公交车、一名公交驾驶员。
一个人的公交线路
从“孤独”到“幸福”
818路首班车是每早6时发出。每天5时20分，驾驶员姜瑞垒就已经来到始发站做发车前的准备工作。“这条线只有我一名驾驶员、一辆公交车，途经的道路主要是乡间道路，好几处路段都非常狭窄，必须仔细检查车况，不能让车‘带病’上路。”姜瑞垒说，车牌号为鲁UB9513的公交车是他的“老朋友”，自线路开通之初就一直陪伴着他，至今已有6年。
线路中每一个转弯、每一处坡路、每一棵树木姜瑞垒都认得。“818路不像城区的线路那样热闹，运行这条线路的前两年，我最大的感受就是孤独。”姜瑞垒说道。
“姜师傅，早上好。”“耿大爷，今儿又去柳花泊赶早集啊。”……临近发车，村民们陆续到达始发站。每逢农历四、九是柳花泊集，赶集的日子也是818路最热闹的日子。看到几位村民带着沉甸甸的菜筐，姜瑞垒熟练地帮他们搬到车厢中安置妥当；一位拄着拐杖的老人前来乘车，姜瑞垒发现后，上前小心翼翼地搀扶老人，将他稳稳地扶上了车。
车辆到达终点站青石湾站之后，姜瑞垒会有短暂的休息时间，这个时候他会下车在村里转一转。“姜伯伯，这是爷爷给我买的糖葫芦，给您一支。”一位小女孩将一支糖葫芦递到姜瑞垒的手中，姜瑞垒也从口袋里掏出几块糖果，并对小女孩说：“‘礼尚往来’，伯伯吃你的糖葫芦，你吃伯伯的糖果。”
日复一日，年复一年，在乘客们的一声声问候中，孤独感在姜瑞垒的心里渐渐退散。“有这么多淳朴又热情的乘客陪伴，孤独感就消失了，反而觉得自己很幸福。”姜瑞垒说道。
每天行驶160公里
从未发生一起事故
“我每天来回跑11趟，里程有160公里。”作为线路的唯一负责人，姜瑞垒背负着沉甸甸的责任和使命。线路运行以来，姜瑞垒从未发生过一起事故。
前不久，一位市民在真情巴士微信公众号上留言，讲述了一个关于姜瑞垒暖心服务的故事。2021年春天的一个下午，姜瑞垒在始发站关上车门准备发车。他习惯性地朝左侧后视镜看了一眼，发现一名乘客正飞奔而来。他没有发车，而是静静等待乘客，直到乘客顺利上了车。这位乘客在留言中表示：“818路日复一日地服务着沿途乘客，姜师傅习惯性地一瞥，足以让我感受到细微之处为乘客着想的浓浓真情。”
今年7月份的一天，姜瑞垒驾驶公交车行驶至惠济河路时，看见一辆电动三轮车掉到了路坡下面。热心的姜瑞垒立即停好车，下车帮忙，最终将三轮车拉回路面。事后，车主专门带着自家种的青菜来到站点送给姜瑞垒表示感谢。
姜瑞垒以耐心等候乘客，保证每一位赶车的乘客都能顺利乘车；以热心帮助乘客，路遇发生意外的村民总是施以援手；以真情对待乘客，将这条“孤独”的线路，浇灌满满的人间真情。
寒来暑往坚守岗位
一心只为村民着想
2018年5月22日是线路开通的日子。那天早上，姜瑞垒来到始发站的时候，发现已经有许多村民在公交站牌附近等候。“公交车开到了家门口，太方便了。”“以后去接孩子不用开车了。”……村民们开心地说道。看着村民脸上的喜悦之情，姜瑞垒暗下决心：一定要开好这辆车，全力保障乘客出行。
线路开通初期，818路共设有10个站点。运营一段时间后，细心的姜瑞垒发现，在刘家庄村和南坪村居住的部分村民需要步行近1公里才能到达附近的站点，若遇到雨雪天气，出行会更加不方便。为了缩短两个村庄乘客出行的距离，姜瑞垒特意向公司提议新增了刘家庄东和南坪两个站点，线路也由原来的10个站点变为了现在的12个。
今年2月22日突降大雪，当天已经运行完两圈的姜瑞垒发现雪越下越大，部分坡路已经结冰。为了确保乘客安全，818路临时停运。回到分公司打印好停运公告后，姜瑞垒开着私家车去沿线的每一站张贴公告。在前往青石湾的路上，因为路面结冰导致车开不上去，他就下了车，踩着结冰的路面，一步一步前行，第一时间完成了最后两张停运公告的张贴任务。“得让乘客们都知道，不能误他们的事。”他说。完成张贴公告的任务后，姜瑞垒又和同事们一起，冒着严寒在公交车沿线路段撒融雪剂，一直忙到天黑。
姜瑞垒用心工作、一心为村民着想的敬业精神赢得了大家的感激和赞许。寒来暑往，四季变换，姜瑞垒也一直坚守在驾驶岗位，护送乘客安全抵达目的地。
他的手机里存着
百余位村民联系方式
“起点和终点两个村子里的村民基本上我都认识，沿线村庄的村民也认识个七八成。”姜瑞垒自豪地说道。
沿线每一个村庄的村民都建立了本村的微信群，每一个微信群里都有姜瑞垒。“有时候遇到堵车等特殊情况，我都会在群里说一声。”姜瑞垒说，他的手机里有100多位村民的联系方式，“经常有老人托我给住在城里的子女带东西。”“逢年过节，我还会收到村民给我发的祝福信息，觉得特别温暖。”说起这些，姜瑞垒的脸上露出了幸福的笑容。
2022年3月份，姜瑞垒收到了一面印有“拾金不昧”字样的锦旗。原来，一天傍晚，姜瑞垒下班后在车厢内发现了一部遗落的手机。考虑到失主可能回来寻找，姜瑞垒没有立刻离去。当失主打来电话时，姜瑞垒担心天黑不安全，便主动提出上门送还。“在818路丢了东西，总是能找回来，姜师傅的车就是我们的‘保险箱’！”村民说道。
姜瑞垒周到贴心的服务得到了村民们的认可，几乎每个月都会收到来自村民们的表扬。逢年过节，村民们还会给他送来应季的水果、自家种的蔬菜，姜瑞垒也会提前准备好月饼、汤圆，送给沿线的村民。
姜瑞垒有一个坚持了十几年的爱好——书法。每年春节前夕，他总是将写好的对联和福字送给乘车的村民，为他们送上真挚的祝福。
一件件平凡的小事、一张张淳朴的面孔、一句句暖心的话语，串联起了这条818路公交线。姜瑞垒对待工作的认真细致，服务群众的暖心周到，以及与沿线村民关系的融洽和谐，生动诠释了真情巴士“美好源于真情”的服务理念，让这条最“孤独”的线路，变成了最温暖的旅程。
文/于海蓝 殷世山 张文龙
图/吴佳润
一个人的公交线路
从“孤独”到“幸福”
818路首班车是每早6时发出。每天5时20分，驾驶员姜瑞垒就已经来到始发站做发车前的准备工作。“这条线只有我一名驾驶员、一辆公交车，途经的道路主要是乡间道路，好几处路段都非常狭窄，必须仔细检查车况，不能让车‘带病’上路。”姜瑞垒说，车牌号为鲁UB9513的公交车是他的“老朋友”，自线路开通之初就一直陪伴着他，至今已有6年。
线路中每一个转弯、每一处坡路、每一棵树木姜瑞垒都认得。“818路不像城区的线路那样热闹，运行这条线路的前两年，我最大的感受就是孤独。”姜瑞垒说道。
“姜师傅，早上好。”“耿大爷，今儿又去柳花泊赶早集啊。”……临近发车，村民们陆续到达始发站。每逢农历四、九是柳花泊集，赶集的日子也是818路最热闹的日子。看到几位村民带着沉甸甸的菜筐，姜瑞垒熟练地帮他们搬到车厢中安置妥当；一位拄着拐杖的老人前来乘车，姜瑞垒发现后，上前小心翼翼地搀扶老人，将他稳稳地扶上了车。
车辆到达终点站青石湾站之后，姜瑞垒会有短暂的休息时间，这个时候他会下车在村里转一转。“姜伯伯，这是爷爷给我买的糖葫芦，给您一支。”一位小女孩将一支糖葫芦递到姜瑞垒的手中，姜瑞垒也从口袋里掏出几块糖果，并对小女孩说：“‘礼尚往来’，伯伯吃你的糖葫芦，你吃伯伯的糖果。”
日复一日，年复一年，在乘客们的一声声问候中，孤独感在姜瑞垒的心里渐渐退散。“有这么多淳朴又热情的乘客陪伴，孤独感就消失了，反而觉得自己很幸福。”姜瑞垒说道。
每天行驶160公里
从未发生一起事故
“我每天来回跑11趟，里程有160公里。”作为线路的唯一负责人，姜瑞垒背负着沉甸甸的责任和使命。线路运行以来，姜瑞垒从未发生过一起事故。
前不久，一位市民在真情巴士微信公众号上留言，讲述了一个关于姜瑞垒暖心服务的故事。2021年春天的一个下午，姜瑞垒在始发站关上车门准备发车。他习惯性地朝左侧后视镜看了一眼，发现一名乘客正飞奔而来。他没有发车，而是静静等待乘客，直到乘客顺利上了车。这位乘客在留言中表示：“818路日复一日地服务着沿途乘客，姜师傅习惯性地一瞥，足以让我感受到细微之处为乘客着想的浓浓真情。”
今年7月份的一天，姜瑞垒驾驶公交车行驶至惠济河路时，看见一辆电动三轮车掉到了路坡下面。热心的姜瑞垒立即停好车，下车帮忙，最终将三轮车拉回路面。事后，车主专门带着自家种的青菜来到站点送给姜瑞垒表示感谢。
姜瑞垒以耐心等候乘客，保证每一位赶车的乘客都能顺利乘车；以热心帮助乘客，路遇发生意外的村民总是施以援手；以真情对待乘客，将这条“孤独”的线路，浇灌满满的人间真情。
寒来暑往坚守岗位
一心只为村民着想
2018年5月22日是线路开通的日子。那天早上，姜瑞垒来到始发站的时候，发现已经有许多村民在公交站牌附近等候。“公交车开到了家门口，太方便了。”“以后去接孩子不用开车了。”……村民们开心地说道。看着村民脸上的喜悦之情，姜瑞垒暗下决心：一定要开好这辆车，全力保障乘客出行。
线路开通初期，818路共设有10个站点。运营一段时间后，细心的姜瑞垒发现，在刘家庄村和南坪村居住的部分村民需要步行近1公里才能到达附近的站点，若遇到雨雪天气，出行会更加不方便。为了缩短两个村庄乘客出行的距离，姜瑞垒特意向公司提议新增了刘家庄东和南坪两个站点，线路也由原来的10个站点变为了现在的12个。
今年2月22日突降大雪，当天已经运行完两圈的姜瑞垒发现雪越下越大，部分坡路已经结冰。为了确保乘客安全，818路临时停运。回到分公司打印好停运公告后，姜瑞垒开着私家车去沿线的每一站张贴公告。在前往青石湾的路上，因为路面结冰导致车开不上去，他就下了车，踩着结冰的路面，一步一步前行，第一时间完成了最后两张停运公告的张贴任务。“得让乘客们都知道，不能误他们的事。”他说。完成张贴公告的任务后，姜瑞垒又和同事们一起，冒着严寒在公交车沿线路段撒融雪剂，一直忙到天黑。
姜瑞垒用心工作、一心为村民着想的敬业精神赢得了大家的感激和赞许。寒来暑往，四季变换，姜瑞垒也一直坚守在驾驶岗位，护送乘客安全抵达目的地。
他的手机里存着
百余位村民联系方式
“起点和终点两个村子里的村民基本上我都认识，沿线村庄的村民也认识个七八成。”姜瑞垒自豪地说道。
沿线每一个村庄的村民都建立了本村的微信群，每一个微信群里都有姜瑞垒。“有时候遇到堵车等特殊情况，我都会在群里说一声。”姜瑞垒说，他的手机里有100多位村民的联系方式，“经常有老人托我给住在城里的子女带东西。”“逢年过节，我还会收到村民给我发的祝福信息，觉得特别温暖。”说起这些，姜瑞垒的脸上露出了幸福的笑容。
2022年3月份，姜瑞垒收到了一面印有“拾金不昧”字样的锦旗。原来，一天傍晚，姜瑞垒下班后在车厢内发现了一部遗落的手机。考虑到失主可能回来寻找，姜瑞垒没有立刻离去。当失主打来电话时，姜瑞垒担心天黑不安全，便主动提出上门送还。“在818路丢了东西，总是能找回来，姜师傅的车就是我们的‘保险箱’！”村民说道。
姜瑞垒周到贴心的服务得到了村民们的认可，几乎每个月都会收到来自村民们的表扬。逢年过节，村民们还会给他送来应季的水果、自家种的蔬菜，姜瑞垒也会提前准备好月饼、汤圆，送给沿线的村民。
姜瑞垒有一个坚持了十几年的爱好——书法。每年春节前夕，他总是将写好的对联和福字送给乘车的村民，为他们送上真挚的祝福。
一件件平凡的小事、一张张淳朴的面孔、一句句暖心的话语，串联起了这条818路公交线。姜瑞垒对待工作的认真细致，服务群众的暖心周到，以及与沿线村民关系的融洽和谐，生动诠释了真情巴士“美好源于真情”的服务理念，让这条最“孤独”的线路，变成了最温暖的旅程。
文/于海蓝 殷世山 张文龙
图/吴佳润
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