真情守护，照亮走失儿童回家路

　　□本报记者董梅雪
　　本报通讯员刘卫杰

　　日前，一名9岁的特殊儿童独自乘坐公交车时不慎迷路。为确保孩子安全，真情巴士77路公交驾驶员赵炳娥暖心照顾并及时拨打110求助，帮助孩子顺利与家人团聚。
　　12月5日21时36分，赵炳娥驾驶公交车行驶至大卢家滩公交站时，看到一位衣衫单薄的小男孩手拿汉堡上了车。“欢迎乘车，你去哪里？”赵炳娥问道。小男孩并未回复，也未刷卡或者投币，而是直接找座位坐了下来。见他在上车之前还与同时上车的一名中年男子交流，赵炳娥以为二人是一同出行，便向这名中年男子询问：“先生，你们是一起的吗？”“我不认识他，是要打卡吗？我帮他打上吧。”中年男子说道。
　　见状，赵炳娥连忙摆手：“我就是看这么晚了，他一个人在外不安全。”得知小男孩是独自出行后，赵炳娥便对他格外关注。“小朋友，你要到哪儿去？”“是谁给你买的汉堡？”“你有没有电话呀？”……赵炳娥一遍遍地问道，但小男孩一直没有做出回应，只是指着窗外发出“啊、啊、啊”的声音。赵炳娥意识到这个小男孩可能是特殊儿童，便决定将他带回场站后再帮他寻找家人。“没事，那你跟着阿姨，阿姨帮你找家好不好？”赵炳娥温柔地安慰道。
　　21时56分，车辆到达终点站易通路公交首末站，赵炳娥再次询问小男孩有无电话，仍没有得到回应。无奈之下，赵炳娥拨打了110，说明了情况及小男孩的外貌特征。“这边也有一位家长报警了，我们可以添加您的微信吗？麻烦您给我们发个照片，我们让家长核实一下。”110接线人员回复道。经过确认，这名小男孩正是报警家长的孩子。十几分钟后，110工作人员和小男孩的妈妈赶到场站，顺利接到孩子。
　　据了解，孩子今年9岁，是一位特殊儿童。“今晚带他在双珠公园玩的时候，一转头的工夫就发现孩子不见了，大晚上的，可担心死我了。感谢热心的驾驶员师傅，多亏了有您照顾孩子，不然后果真不敢想。”孩子妈妈激动地说道。“您不用客气，我能理解一个妈妈对孩子的牵挂，看见孩子一个人在外面我肯定会多加照顾，这都是我应该做的。”送别小男孩一行人后，赵炳娥才开始收拾车辆卫生准备下班，而此时已经接近23时。
　　在十米公交车厢里，真情巴士驾驶员帮助乘客的暖心事时有发生。遇到迷路老人或者孩子，真情巴士驾驶员们总是竭尽所能帮他们安全回家。多年来，真情巴士依靠公交车流动性大、点多面广的优势，发起成立“爱老驿站”“护童驿站”，年均帮助60余位老人、80余名儿童平安回家，全力保障每一位老人、孩子的平安出行。