一窗通办，企业群众“少跑腿”

　　□记者 王雪 报道
　　本报讯 近日，国家知识产权局下发《关于表扬全国优秀商标业务受理窗口的通报》，对2023-2024年度一批锐意改革、工作实绩突出、群众满意度高的优秀典型进行通报表扬，
西海岸新区国家商标窗口榜上有名，成为全国唯一获通报表扬的区县级商标受理窗口。
　　据悉，本次评选在全国353个窗口中开展（包括31个省级、299个地市级、23个区县级国家商标窗口），着重考察推动商标业务受理服务提质增效、打击商标恶意注册、有效管控审查源头业务风险、助力地方经济社会发展等方面的工作成效。截至目前，新区国家商标窗口已连续两年获国家知识产权局商标局通报表扬。
　　作为省内唯一的区县级国家商标窗口，新区国家商标窗口积极拓展业务功能，推行“知识产权（商标）服务一件事”，构建“1+3”（1个团队+3个专窗）企业商标服务体系，实施“预先线上指导、现场容缺受理、延时服务办结”三步工作法，有效提高商标服务精准度和注册成功率。截至目前，通过“日清日结”模式已办理近5000件商标业务，服务5件商标上榜国家“千企百城”商标品牌价值提升行动。
　　自设立以来，新区国家商标窗口开通商标权、专利权质押登记业务，实现专利权、商标权质押登记“一窗通办”；再造质押登记服务流程，创新便利化举措，实施质押登记“网上办”“加急办”。通过线上受理和前置指导，让企业群众享受到“少跑腿、不跑腿”的便利，企业办理质押登记平均用时0.5个工作日。截至目前，新区国家商标窗口共为915件商标、50余件专利办理质押登记19亿元，有力支持企业品牌价值向现实效益转化。
　　聚焦重点产业集聚区和新兴产业园区建设，新区国家商标窗口构建起以国家商标窗口为核心，6个商标品牌指导站和5G高新视频实验园区服务站为网络的“1+6+1”服务模式，全力打造“半小时服务圈”。线上通过青岛“政策通”、新区“希企通”平台，定期推送商标注册、质押融资等政策300余次；线下举办“壮链强企”观摩交流、质押融资“入园惠企”等系列活动，帮助企业做优做强。2023年以来，服务新区“灵琅八鲜”渔业品牌集聚商标近百件，成为全省首个海洋渔业区域公用品牌。
　　记者从区市场监管局获悉，新区国家商标窗口与国家级知识产权快速维权中心实行一体化管理运行，累计办理商标维权援助、商标纠纷“行政调解+司法确认”案件20余件。今年4月24日，与市仲裁委、市保护中心签署合作协议，为商标权仲裁提供渠道。今年以来，共提供业务咨询、侵权判定等服务50余次，协助查处商标侵权案件111件，联合黄岛海关推进企业海关商标保护备案279件，有力服务企业“走出去”战略实施。
　　近年来，新区国家商标窗口服务案例入选青岛市市场监管领域优化营商环境“十佳金牌案例”，工作团队获青岛市市场监管系统“十佳攻坚团队”、新区“实干先锋”先进集体。