一面锦旗牵出“三年真情”

　　□本报记者 董梅雪
　　本报通讯员 刘卫杰

　　近日，青岛真情巴士集团公交驾驶员任晓琦收到乘客苗玉凤送来的一面致谢锦旗，牵出一段延续了三年的真情故事。
　　2021年10月，任晓琦在营运途中结识了乘车的苗玉凤祖孙二人。当时，任晓琦驾车行驶到中心医院站，准备驶离时，从反光镜瞥见一位老人带着一个小朋友在后面招手示意停车。于是，他便耐心等待二人上车，老人上车后连连道谢。之后的日子里，任晓琦经常遇到祖孙二人乘车往返于区中心医院和新区第一幼儿园。“大姨，带着孩子坐稳了。”“车辆停稳后您再下车就行。”每次遇见，任晓琦都会贴心地提醒祖孙俩注意乘车安全。
　　渐渐地，任晓琦与祖孙俩熟络起来。雨天，任晓琦发现祖孙俩只撑一把儿童伞乘车后，便在他们下车时送出自己的雨伞；小男孩活泼好动，任晓琦便会温柔地提醒他“扶稳坐好”，并送上棒棒糖给予安慰；苗玉凤边抱孩子边推小车上下车行动不便，任晓琦每次都会帮忙抬车……3年来，任晓琦做的一件件贴心小事让老人深深记在了心里。
　　今年，苗玉凤的孙子上小学一年级后，任晓琦与祖孙俩在车厢的相遇变少了。但每次碰见，彼此都会如过去一样热情地问好。近日，苗玉凤乘车时再次遇见任晓琦。“好久不见，小伙子，我一直在留意是不是你开的车。”老人高兴地打招呼。停车上下客时，老人走到驾驶室询问任晓琦的姓名和单位地址，说要好好感谢他3年来对自己和孙子的关照。“大姨，这都是小事，您别放心上。”虽然任晓琦婉拒，但苗玉凤坚持要记下他所在单位的地址。
　　几天后，老人将一面致谢锦旗送到真情巴士静江路公交场站。“我想感谢任师傅这几年对我和孙子的关照。虽然他说他做的都是小事，但这些小事让我心里暖得很。”
　　“尽心尽责为乘客 热情服务暖人心”，锦旗上暖心的话语是对任晓琦车厢工作的肯定，也是真情职工车厢服务的缩影。多年来，真情职工坚持“想乘客之所想，急乘客之所急”，用实际行动讲好德善故事，传递新区文明温度。