以服务之“便”促营商环境之“优”

　　□本报记者 李宛遥

　　过去一年，西海岸新区组织开展“优化法治化营商环境”项目培育工作，累计培育2024年度“优化法治化营商环境”项目25个。
　　据悉，2024年度“优化法治化营商环境”项目涵盖法律服务、政务环境、行政执法改革、知识产权保护、矛盾纠纷化解等多个场景。其中，青岛开发区《开展“综合查一次”行动 推动涉企检查效能提升》、区检察院《创建“3+N”检贸融创服务企业制度机制》、黄岛公安分局《打造“安心办”品牌 助力公安政务服务提档升级》、区工信局《打造“益企行”企业服务品牌 以品牌化建设创新企业服务方式》以及区优商办、区司法局《上线“扫码执法”阳光监督平台 向执法扰企行为“亮剑”》、辛安街道《打造“车先锋”特色调解品牌，以法治护航物流企业健康发展》等11个项目获评优秀案例。
　　据介绍，辛安街道针对辖区物流行业大货车司机群体数量多、流动性强等特点，形成了以“车有所栖，心有所系”为理念的“车先锋”服务品牌，打造“车先锋”特色调解品牌，成立“车先锋”人民调解委员会。该调解委员会设置1个法治服务站、5个调解工作点、5个党员先锋岗。同时，聘请专业法律服务团队，建立11人的诉求解决专员队伍，并在每个站点安排专业法律服务工作者定期巡岗值班，实施台账建立、即时转办、结果反馈、跟踪回访“四步工作法”，以法治力量护航物流企业健康发展。截至2024年年底，累计协调处置合同纠纷、通行受阻等诉求263件，接受电话和现场咨询200余次，口头和书面调解案件100余起，涉案金额上百万元，调解成功率达90%。
　　为充分发挥法治督察对“优化法治化营商环境”项目持续推进与责任落实的督促推动作用，新区配套建立“优化法治化营商环境”项目督察调研机制，邀请区纪委监委、人大代表、政协委员、政府法律顾问等力量广泛参与，通过听取项目进展情况汇报以及实地核验项目进展情况等方式对“优化法治化营商环境”项目进行督察调研。同时，将“优化法治化营商环境”项目培育作为一项重要改革创新事项纳入全区“法治建设”考核体系，以考核“指挥棒”切实推动“优化法治化营商环境”项目落实落细。