精研服务细节 提升办事体验
□记者 仪博文
通讯员 郑妍 报道
本报讯 为进一步提升不动产登记窗口服务质效,不断提高群众满意度,日前,区不动产登记中心开展细节服务专项培训活动。
培训中,主讲人通过真实案例剖析、模拟场景演练等方式,深入浅出地阐述了细节服务在不动产登记工作中的重要性,并就如何准确无误地解答群众疑问、高效处理登记业务等方面给出了意见建议。
此次培训不仅提升了区不动产登记中心工作人员的服务意识和专业技能,也进一步强化了该中心“以人民为中心”的服务理念。下一步,区不动产登记中心将持续深化服务质量管理,把细节服务贯穿到日常工作的方方面面,努力打造更加优质、高效、便民的不动产登记服务窗口,为广大群众提供更加贴心、暖心的服务体验。