激活物业服务“一池春水”

　　□本报记者 王艺华
　　本报通讯员 尹建筑 李云鹏
　　
　　今年以来，辛安街道持续深化社区物业协调共治机制，积极搭建物业企业交流互鉴平台，在辖区营造“比学赶超”氛围，有效推动物业服务领域示范街区项目创建，激活物业服务“一池春水”。
　　4月2日，辛安街道物业办以“互学互鉴、共促提升”为主题，组织示范街区内的泊子社区、凯景领盛华府等10个物业服务项目开展观摩评比活动。“辛安街道物业服务领域示范街区位于黄河中路以北、淮河路以南、奋进路以东、团结路以西，包括淮河路、奋进北路两个城市社区。”辛安街道城市管理和综合执法办公室（物业）负责人宋学文介绍。
　　此次活动采用“帮扶项目两两结对”形式，组建5个互查小组。每个小组由街道物业办、社区工作人员、物业项目经理和行业专家组成，重点围绕规章制度、工作记录、档案管理等物业管理“内业”和环境卫生、设施设备维护、公共秩序和安全管理等“外业”，进行交叉检查与评分。
　　观摩评比中，各小组通过实地走访、查阅资料、现场提问等方式，严格对照评分细则逐项核查，既挖掘亮点经验，也直指问题短板。物业行业专家现场“把脉开方”，给出专业建议，助力项目优化服务措施，形成“帮扶带教”的良好局面。
　　观摩结束后，专家们结合观摩情况，分享物业管理服务经验。参与活动的物业项目负责人纷纷表示，后续将聚焦业主需求，找差距、补短板，将观摩学到的经验做法、先进理念转化为实际服务效果，不断优化提升服务质量，切实提高居民满意度。
　　这一活动正是辛安街道坚持“此心安处是辛安”理念，深化党建引领社区物业协调共治机制的生动体现。“加强城市居民小区公共资源综合治理、创建物业服务示范标杆项目，都是为了给辖区居民打造更宜居、和谐的‘幸福家园’。”宋学文说道。