感受养老服务“温度”与“质感”

　　□本报记者 刘腾
　　
　　为不断深化政务公开实效，精准对接养老服务需求，5月20日，西海岸新区珠海街道开展以“珠海有颐养 公开‘郝’体验”为主题的政府开放日活动，邀请辖区15名居民代表走进郝家石桥社区活动室、珠海街道养护院等地，近距离感受养老服务的“温度”与“质感”。
　　“养护院的环境怎么样？”“老年人可以得到什么护理？”“住在这吃得怎么样？平时有什么活动？”这些问题在居民代表走进珠海街道养护院后一一得到解答。
　　在工作人员引导下，代表们实地查看了养护院的设施、环境等，详细了解了养护院日常运营管理和服务等情况。据介绍，珠海街道养护院由青岛西海岸供销集团进行专业化运营，总建筑面积2508平方米，设有养老床位65张，配备无障碍卫浴、紧急呼叫系统、多功能活动室等适老化、智能化设施，不仅有专业医护团队提供24小时医疗服务，更配备专业护理师、营养师、心理咨询师等服务团队，在生活照料、餐饮服务、文化娱乐等方面提供全周期、个性化关怀。
　　近年来，珠海街道居家养老服务持续加码，构建起“中心辐射+农村兜底”的多元服务格局，建起15个居家社区养老服务中心（驿站），在乡村创新推行“助餐+”服务模式，提供助餐送餐、代买代购、健康管理等精准化服务，累计惠及辖区5700余名老年人。
　　在座谈互动环节，代表们围绕养老服务供给质量、资源整合、政策落实等方面畅所欲言，街道工作人员对代表们提出的问题进行了耐心细致地解答，并对每条意见建议都做了详细记录，为今后工作开展提供参考。
　　“向群众报告、向社会公开”是珠海街道政务公开工作的“常规动作”。近年来，街道以“珠事公开”品牌建设为抓手，聚焦老旧小区改造、回迁安置、政务服务、综合执法等群众关切领域，创新打造多元公开场景。采取“IP+群众+场景”模式，将政务公开从单纯的工作“展示”升级为主动接受群众监督的“聚光”检验。街道各部门坚持定期公布工作进展、展示民生成绩单、及时回应社会关切，让群众清晰知晓街道“干什么、怎么干、干得怎么样”，切实保障公民的知情权、参与权和监督权，打造阳光透明的基层治理新生态。