用心用情解决好群众急难愁盼 依法依规保障好群众合法权益

　　□记者 仪博文 报道
　　本报讯 6月27日，西海岸新区工委书记、区委书记孙永红在东区人民来访接待中心调度信访事项，并接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”，办理好每一封来信、每一次来访，用诚心、热心、耐心有效化解信访矛盾纠纷，促进社会大局和谐稳定。
　　接访现场，孙永红与有关部门认真调度分析研判疑难信访事项，耐心细致与来访群众面对面交流，详细了解来访事项和诉求，梳理事件情况和问题症结，研究解决具体路径和化解办法，督促相关部门依法依规解决好群众合理诉求。
　　孙永红强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，关系老百姓切身利益，关系经济社会发展大局。要始终站稳人民立场，站在群众的角度想问题、寻对策、找思路，实事求是、依法依规做好信访工作。要严格落实领导干部接访下访制度，不断健全诉求表达、利益协调、权益保障机制，为群众多办实事、多解难题。要紧盯重点领域，加大摸排化解力度，科学评估风险，堵塞监管漏洞，推动问题系统解决，全力营造安全稳定的社会环境。要带着感情和责任做好信访工作，推动“案结事了”“事心双解”，同时梳理共性问题、把握普遍规律，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。