审批“倾心办”护航啤酒节
区行政审批服务局以高效办成“啤酒节一件事”为牵引,不断提升服务效能
□本报记者 陈蔚 本报通讯员 胡全福
第35届青岛国际啤酒节正如火如荼地进行。当万千游客沉醉于啤酒与狂欢的海洋时,一场啤酒节政务服务专项“护航行动”早已铺开——西海岸新区行政审批服务局以高效办成“啤酒节一件事”为牵引,将“倾心办”服务品牌融入政务服务全流程,为这场“嗨啤盛宴”注入强劲审批动能。
>>靠前服务<<
提前介入提供指导
“入驻啤酒城前,还担心相关证照办理流程复杂、材料准备麻烦,没想到一开始就有专人‘手把手’指导,这让我们非常省心。”位于金沙滩啤酒城的美玉古力餐饮店负责人谢女士感慨道。
为方便企业顺利进驻啤酒城,区行政审批服务局变“坐等审批”为“靠前服务”,提前介入筹备环节提供专业指导。针对场地证明、安全预案、现场勘验等关键环节,推出“一对一”精准辅导,逐项梳理要点、规范要求,确保材料“一次过审”,让企业告别反复修改、来回奔波的烦恼。
服务靠前一步,企业切身感受到了西海岸新区政务服务的温度。
>>打破壁垒<<
建立协同保障机制
啤酒节不仅是市民游客狂欢的盛宴,更是激活夏季文旅消费、撬动关联产业增长的重要引擎。
为凸显“开放活力”的城市基因,西海岸新区以制度创新降低企业时间成本,吸引投资商户快速布局。区行政审批服务局主动打破部门壁垒,积极联合文旅、市场监管、消防等部门,建立协同保障机制。创新实施“容缺受理”机制,对非核心材料先行受理、并行审查,最大限度压缩办理时间,为啤酒节筹备争取宝贵时间。
新区以政务服务之“优”,促市场活力之“涌”,赋城市发展之“能”,高效办成“啤酒节一件事”。
>>双证联办<<
构建高效审批体系
为保障啤酒节期间市场秩序与食品安全,区行政审批服务局提前摸清90余家商户信息,提供“全程帮办”服务,并开设“啤酒节审批咨询专窗”。通过营业执照与食品经营许可证“双证”高效联办,构建起覆盖全域、贯穿全周期的审批服务保障体系。仅开幕前夕,便为商户办理营业执照26件、食品经营许可30件,解答咨询500余次。
高效政务保障下的金沙滩啤酒城,正以“当红不让”的澎湃活力,邀约四海宾朋共赴夏日狂欢。
>>三“零”服务<<
保障演出顺利进行
为保障啤酒节期间营业性演出顺利进行,区行政审批服务局主动对接,提供三“零”服务:全程网办“零跑腿”,依托“全国文化市场技术监管与服务”平台,实现营业性演出审批全程网办,许可证书纸质版免费邮寄、电子版线上送达;全程指导“零距离”,利用企业微信等渠道一对一辅导;全程帮办“零等待”,设立文化服务“金牌团队”专员,将服务前移。啤酒节筹备以来,已服务对接12场营业性演出活动。
以高效办成“啤酒节一件事”为引擎,西海岸新区用“倾心办”品牌做优审批服务,以政务服务“软实力”锻造出激活消费、助推发展的“硬支撑”。这不仅为第35届青岛国际啤酒节构筑了坚实的保障基石,更让高效政务的温度在升腾的啤酒泡沫与城市烟火中可感可触。