“微治理”服务“大民生”

　　□本报记者 刘宏超
　　
　　近年来，灵山岛省级自然保护区党工委聚焦居民身边的急难愁盼，以党建为引领下沉治理资源、延伸服务触角，用“绣花功夫”在全域打造系列“微治理”场景。通过主动服务、创新实践，办好群众关心的“小事”，催生出一批接地气、有实效的治理样本，实现“小场景”服务“大民生”。
　　
　　
　　
　　
　　>党建引领聚合力<
民生诉求“快响应”
　　灵山岛保护区依托党员联户机制，打通服务居民“最后一米”。大岔口社区联户党员于瑞秀走访时，得知辖区有20多位老人存在雨雪天去助老大食堂吃饭不便的困扰，随即向社区党委汇报。社区党委迅速响应，召集18名党员组建“助老送餐队”，并联合爱心餐饮企业提供送餐上门服务。截至目前，送餐队已累计服务1200余人次，日均配送30余份午饭，既暖了老人的胃，又暖了他们的心。
　　翻开兴港路社区党员中心户陈宏的民情台账，“昆仑山南路下水道堵塞（急！）”的记录格外醒目。旁边工整地写着解决方案：“先通管道，再立公约！按面积、用水量分摊费用。”面对16家商户因公用管道堵塞维修费发生争执时，陈宏主动担当，实地取证、带头垫资疏通，并逐户做工作。在她的协调下，管道彻底疏通，维修费顺利收齐。一本本民情台账，丈量着民心冷暖，更见证“急难愁盼”通过党群合力化为“同心共治”的生动实践。
>多元议事解民忧<
治理难题“共破解”
　　聚焦群众身边的急难愁盼问题，灵山岛保护区通过搭建议事平台汇聚多方力量。康大海港苑二期常年面临排水不畅的困扰，小区党支部组织居民代表、市政工程专家和物业工作人员实地勘查小区积水点，并先后召开8次“长桌议事会”，决定采用“物业垫资改造、公共收益分期偿还”资金模式，敲定“改造排水口+铺设专用管道”改造方案。改造后的康大海港苑二期小区经多轮强降雨考验，再未出现积水现象，彻底解决居民的出行难题。
　　碧海临峰小区针对宠物扰邻问题，由小区党支部搭建沟通桥梁，组织居民代表开展多轮讨论，最终将文明养宠条款纳入《小区文明公约》，明确规定遛狗牵绳、及时清理粪便、早晚高峰不携宠乘坐电梯等要求，让公约成为居民共同签署、共同遵守的“自治承诺书”。如今，小区内宠物扰邻现象大幅减少，环境卫生显著改善，邻里关系更加和睦。
>活动空间焕新颜<
邻里之间“走得近”
　　“微治理”从优化居住环境与密切邻里互动发力，让社区生活更有温度。津盘·凤凰都小区2号楼居民曾长期受绕路出行困扰，小区“新邻空间”共创计划启动后，小区党支部、业委会、物业与热心居民携手行动，共同铺就一条便民砖石小径，不仅解决了居民绕行的难题，更点燃了大家参与小区公共事务的热情，后续小区南门换新、电梯美化等民生改造行动接连推进，居住环境持续升级，居民归属感不断增强。
　　兴港路社区的长者生日会上，独居老人们头戴生日帽，专注欣赏商圈“红帆支部”推荐好店志愿者们的精彩表演。这是社区“睦邻时光”活动的一个缩影，该社区创新采用“社会组织搭台+志愿者服务+公益资源助力”模式，每周定期开展趣味运动会、公益市集等主题活动，让左邻右舍在欢声笑语中熟悉彼此、结成“老伙伴”，曾经的“陌邻”逐渐变成互帮互助的“睦邻”，社区氛围愈发和谐。
>透明公开增信任<
治理效能“再提升”
　　公开透明是赢得民心的关键，灵山岛保护区通过精细化举措搭建信任桥梁。此前，津盘·凤凰都小区居民常对“公共收益用在哪”“业委会做了哪些工作”心存疑虑。如今，小区业委会每季度定时发布《小区简报》，清晰呈现公共收益使用、业委会工作进展、小区民生难点推进情况及物业服务提升行动，让居民对“钱花在哪儿、事办得如何”一目了然。“公开是建立信任的基础，我们就是要用一份小简报，换来业主的大安心。”小区业委会主任于守臻的话，道出了这份“阳光报”的价值——它不仅消除了居民顾虑，更架起业主与业委会的沟通桥梁，让信任在公开透明中不断滋长。
　　叩响心扉的敲门、为民办事的记录、凝聚共识的议事、公开透明的账单等“微场景”，是灵山岛保护区汇聚治理力量，诠释为民情怀的生动实践。下一步，灵山岛保护区将紧扣居民需求，拓展更多治理场景，让“微治理”更贴民心、更具活力，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。