城乡“摆渡人”播撒一路“真情”

　　□本报记者 董梅雪

　　在青岛真情巴士集团，有这样一位驾驶员，他累计安全行驶里程达50万公里，始终保持着零事故、零投诉的纪录，用娴熟的车技和真诚的服务，将“十米车厢”变成了传递温暖的“亲情驿站”。然而，对许多人来说，他不止是一位普通的公交司机：他是两位特殊家庭女童心中的“公交爸爸”，是20余个村庄留守老人信赖的“理发师”，是同事身边随叫随到的“及时雨”，是做好事不留名的“救命恩人”……他就是41路线公交驾驶员王勇。多年来，王勇以“十米车厢”为阵地，用心用情服务乘客，用善行义举温暖人心，在平凡岗位上书写了不平凡的故事，传递着满满的正能量。

　　守护平安出行
　　当好村民的“专职司机”

　　2014年，入职仅一年的王勇凭借出色的业务能力，成为真情巴士41路线班长。41路线单程28.5公里，设48个站点，覆盖新区4个街道、20多个村庄，途经医院、工业园区、农贸市场等人流密集场所，犹如一条温情的纽带承载着村民们的生活日常。
　　每天凌晨5点多，王勇已经驾驶着41路公交车开始了一天的工作。车厢里坐满了早早出行的村民，他们随身携带的各色物品塞满了过道——盛满新鲜蔬菜的小推车、精心捆扎的农产品、一箱箱鸡蛋……构成了这趟公交车独特的风景线。“坐王师傅的车很安心。”一位常坐41路车的村民笑着说，“他开车很稳当，我有时候带30多斤鸡蛋坐车，一路下来一个鸡蛋都不会破。”这份赞誉，不仅是乘客对王勇驾驶技术的肯定，更是王勇十几年如一日坚守“安全第一”职业初心的真实写照。
　　王勇的贴心服务远不止于安全驾驶。中午时分，当车辆停靠终点站荒里站时，他总会走出驾驶室，耐心帮助乘客搬抬物品。经年累月的相伴，他与乘客们成了老朋友，车厢里总是充满了欢声笑语，洋溢着浓浓的乡情。
　　除了驾驶41路公交车，王勇还曾担任芯恩（青岛）集成电路有限公司、中德应用技术学校等多家单位的通勤班车驾驶员。不论面对何种车型与路况，他始终以娴熟的驾驶技术和热情周到的服务态度温暖着乘客的心，收获了相关单位的感谢和表扬。
　　从业十余年来，王勇累计安全行驶里程达50万公里，始终保持着零事故、零投诉的纪录。同时，作为一名经验丰富的老司机，王勇发挥传帮带作用，将自己总结的安全行车经验和服务心得倾囊相授，累计带徒20余位，用传承引领着更多同行者。

　　情暖特殊家庭
　　当好女童的“公交爸爸”

　　在与村民们的日常交谈中，细心的王勇得知了一些特殊家庭的情况。
　　2014年，时年7岁的女孩然然（化名）住在王台街道插旗崖村，父亲不在身边，母亲腿部残疾且患有严重肾病，需每月到医院更换导尿管。虽然得到了多方照顾，但是这个家庭生活仍然存在诸多困难——然然妈妈行动不便，每次就医都是一次艰难的跋涉；然然年纪尚小，却早早扛起了照顾母亲的重任。王勇了解情况后，决定要帮扶这个家庭。
　　王勇发动班组成员，立下了一个“爱的约定”：每月18日，大家轮流开私家车接送然然妈妈去医院就医。有一次，然然妈妈望着车窗外轻声感叹：“想出来看看，又害怕出去。”这句话一下子戳中了王勇的心——然然妈妈渴望接触外面的世界，可每一次外出却都伴随着身体的疼痛。为了满足然然妈妈的心愿，王勇等人每次都会特意绕路，走风景好的地方，边走边为她介绍，还带她到景区游玩。慢慢地，母女俩脸上的笑容越来越多。医院的医生、护士在听闻然然一家的情况后，还为然然妈妈开通了绿色通道，让她省去了排队的麻烦。
　　除了定期捐赠助学金外，王勇和同事们还成了然然的“家教团”。“她没怎么上过幼儿园，上了小学之后学习有点跟不上，我们就用带去的水果，比如橘子、苹果，给她演示数学题的做法。”王勇回忆道。这份持续的关爱让然然变得自信开朗，成绩从班级中下游跃升至前列。“如今，然然已经上高三了，学习成绩一直很优秀，她的愿望是将来学中医或者法律。”王勇说。
　　2022年，王勇的帮扶名单上又多了一个名字——10岁的女孩小暖（化名）。小暖的父亲患有精神疾病，母亲离家出走，家中还有年迈的爷爷、奶奶。受家庭变故影响，小暖性格内向，不善与人交往。王勇了解情况后，与同事定期上门看望小暖，给小暖带课外读物、零食、玩具和衣服。为了让小暖变得开朗起来，王勇还特意安排了一位女同事唐恩霞作为小暖的“联络员”。“因为我们班组男同事较多，怕小暖有些心事不好意思对我们说。”王勇说。
　　最让王勇难忘的是2024年夏天，他和同事们利用休息时间，特意带小暖去了金沙滩。站在柔软的沙滩上，望着无边无际的大海，小暖的脸上绽放出从未有过的灿烂笑容，那是她第一次亲眼见到大海。王勇在一旁看着小暖，既为她高兴，又忍不住心酸：“我们生活在海边城市，可这个孩子已经12岁了，才第一次见到大海。”由于家庭的特殊情况，小暖以往的世界被局限在那个小小的村庄里；如今，王勇正用他的爱心与坚持，一点点为她推开更广阔世界的窗。这次经历也让王勇更加坚定了持续帮扶小暖的信念。

　　诠释奉献之美
　　当好群众的“身边好人”

　　工作之余，王勇还有着“多重身份”。
　　他是乡村老人的“专职理发师”。作为真情巴士“微笑”志愿服务团队的带头人之一，自2015年起，王勇在工作之余定期组织同事走进新区20多个村庄，为留守老人提供义务理发、测量血压等服务。这其中，最需要耐心与技巧的，是给那些瘫痪在床的老人理发。家住王台街道观里村的韩大爷常年卧床，还戴着呼吸机。每次理发，都是一位同事先慢慢将老人扶起，王勇则跪在炕上小心翼翼地为老人理发。虽然理发过程只有十几分钟，但王勇每次都累得胳膊发麻、满头是汗。但当看到老人焕然一新的样貌时，王勇心中就充满了成就感。截至目前，王勇和同事们累计服务老人超10000人次。
　　他是同事身边的“及时雨”。2018年，当得知班组成员的父亲患尿毒症，需每周去三次青岛大学附属医院西海岸院区做透析，王勇主动撒了一个“善意的谎言”，称自己常去附近办事，可以“顺路”捎带同事的父亲。从此，每周二、四、六下午，青岛大学附属医院西海岸院区多了一个带着“父亲”做透析的忙碌身影，这一帮，就是整整三年。王勇用最朴实的方式，帮同事分担了压力，也让班组的凝聚力愈发深厚。
　　他是路遇险情紧急施救的“热心肠”。2019年的一天，王勇在探亲途中偶遇胶州市民宋大伟。当时，宋大伟因电锯操作不当锯伤了右腿，鲜血直流，正和妻子驾车去往医院就医，可是妻子在驾车时因慌乱撞上了路边的石墩，导致车辆动弹不得。王勇看到后，毫不犹豫地停车，迅速将宋大伟扶上车，一路疾驰送医。因救治及时，宋大伟保住了右腿。看到宋大伟转危为安后，王勇悄然离开，没有留下任何联系方式。直到今年一次街头偶遇，宋大伟认出了这位寻找多年的救命恩人，激动地握住王勇的手，郑重道谢，了却了多年的心愿。
　　王勇，这位普通的公交车司机，没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守、点点滴滴的善举，在平凡的生活中书写了不平凡的故事。从十米车厢的真情服务，到帮扶特殊家庭孩子、为老人免费理发，再到路遇险情紧急施救，王勇用最朴实的行动诠释了人间真情，成为西海岸新区这座文明之城最动人的注脚。