黄岛区首创“电梯安全使用标识系统”

本报8月20日讯 “有了这个标识系统，我们就能对所乘坐的电梯‘健康状况’有个大体了解，碰到电梯故障也明确知道要联系谁了。”海尔山海湾小区居民徐利明说。日前，由黄岛新区质监部门编制的“电梯安全使用标识系统”在全区陆续推开，很多小区、楼宇的电梯都在规范位置上张贴了新的系统标识牌。据介绍，该标识系统在全省乃至全国都属首创。

该标识系统是由黄岛区质监局整理编制，涵盖电梯安全情况、如何正确使用电梯、电梯管理维保单位信息等内容，图标设计、颜色运用等都与国际通用标准接轨。根据标识系统制作的“电梯安全使用注意事项”标牌将在黄岛区域内每一部电梯上悬挂张贴。

记者在海尔山海湾小区看到，“电梯安全使用注意事项”标牌的内容主要由三部分构成：第一部分为“粘贴电梯使用标志”，用于粘贴电梯检验情况，电梯的即时“体检报告”以及安全使用期限等；第二部分为“电梯乘用规范图示”，分别用红黄蓝绿四种颜色的图标并配合文字标示出8项禁止、2项警告、4项指令以及1项提示和导向，提醒市民安全规范乘用电梯；第三部分为“电梯维修保养信息栏”，带有该电梯的24小时应急呼叫值班电话，以及维保单位、管理单位等明确的联系方式，方便市民碰到疑问或困难时准确的找到责任人。

据该系统的项目责任人、黄岛区质监局调研员李世峰介绍，黄岛新区目前共有6000余部电梯，数量居青岛市各区市首位，每年有大约1.8亿人次乘坐电梯。而在近几年的工作中，黄岛区质监局发现，电梯使用“有法律没规范”，使用标识系统混乱乃至缺失，致使市民电梯安全知识不足，安全意识不强，电梯管理权责不清等，是造成电梯故障的重要原因，一套规范、明晰的标识系统亟需编制和推广。

“这套标识系统的推出，一方面能让电梯安全知识更加普及，提高乘坐者的安全意识，让乘坐者更‘会’安全坐电梯。另一方面，也使电梯的管理权责划分更清楚，层次更分明。电梯如何正确乘坐；电梯安全谁来监管；平时谁来维护，如何维护；出了问题该找谁，一目了然。这样有助于各方各守其规，各司其责，共同保障新区的电梯安全。”黄岛区质监局局长于增荣说

据介绍，“电梯安全使用注意事项”标牌从今年5月份开始已逐步在东城区推开，接下来将在全区所有电梯上全面铺开推广。（张炜伟 苏芃）

构筑安全防线从打牢“意识”底基开始

□本报评论员

拔地而起的厂区大厦见证了经济的发展。而发展的背后，“越是发展越要重视安全”、“安全红线不可逾越”，早已是社会共识。筑起生产生活的安全保障防线，需要政府部门担起应有的责任，做好相关监督、管理及引导工作；需要相关企业主体在生产管理上谨遵相关规范，严格防患排险；也需要我们每一个居民切实增强安全意识，从自身做起，做好安全防护。

电梯安全，关系到我们每一个人。在这一方面的安全保障上，质监等政府部门对电梯的生产、安装、管理和维保单位负有监管责任，电梯厂家要生产合格的产品，安装、使用及维保单位要进行规范的操作、巡检和维修养护，各单位各负其责把好相应环节的安全关，共同织就安全网。但还远远不能就此高枕无忧，建筑施工单位和市民违规甚至粗暴地使用，只享受使用便利、不承担安全责任的思想，是随着电梯上上下下的“不定时炸弹”。安全的防线，在政府部门、相关企业和单位等做好自己工作的同时，也需要我们作为使用者的每一个居民都自觉提高自己的安全意识，学会如何正确使用电梯，防止因操作失误引发的安全隐患乃至故障事故。

对于政府部门来说，在做好监管职责，保障好安全的“最后一公里”基础上，还要尝试“多走一公里”，即在引导企业、居民安全意识方面多做一步。这就需要转变管理理念，创新管理思路，在安全工作中用好“巧劲”，引导舆论宣传，加大安全常识的提醒和普及，唤醒公民安全意识，这样在打牢安全链条的过程中就能起到事半功倍的效果。

对于安全工作的生产、维护等相关单位来说，在追求经济效益和企业发展的同时，应当承担起应当承担的主体责任和社会责任，强化“事前预防”工作，让安全成为企业发展的首要前提。

作为社会公共产品的使用者，公民也有自觉维护公共安全的责任，应当化权利人的思想为权利和义务相结合，充分认识在社会公共安全中的责任，树立安全意识，强化公民意识，爱护生产生活中的公共资源，把自己作为安全工作的最后一环，做到对自己负责，对社会负责。

安全不仅需要事后的追责，更需要事前防患链条的打牢，而要构筑起坚固的安全防线，安全意识是不可动摇的根基，只有各方都将安全意识提升到一个应有到高度，时刻挂在心中，每个人都为此而努力，安全幸福之花才能遍地开放。

“标识系统”诞生记

日前，由黄岛新区质监部门编制的“电梯安全使用标识系统”在全区陆续推开，而这一全省乃至全国首创的标识系统，从孕育到诞生也经历了一段有趣的故事。

老质监员的电梯牵挂

说起“电梯安全使用标识系统”，不能不提黄岛区质监局调研员李世峰，正是他具体执行了该标识系统的编制工作。

李世峰从事质监工作有30多年，工作以拼命、热心闻名。退居二线后开始负责电梯安全监管工作。而自从开始干这个工作，电梯安全就成了他每天的牵挂。

“近年来，随着黄岛区的加速发展，区内电梯数量越来越多，目前共有6000余部电梯，每年有大约1.8亿人次乘坐电梯，跟公交车的运客量相当。但与电梯数量激增相比，对电梯的安全使用意识稍有些跟不上。”李世峰说：“电梯的寿命一般为15年，故障投诉期主要集中在前两年和最后两年，原因有很多，比如建筑商违规用其充当‘建筑货梯’，物业、维保人员的不规范操作等，但有一条不容忽视的是，电梯使用者对正确使用电梯知识的不足、安全使用意识的不足。”

李世峰介绍说，很多电梯故障都是因为使用者操作失误引起的，还有的事故是使用者不了解电梯“运行状况”。“如何让大家对所乘坐的电梯更了解，更明白如何安全操作电梯，以及碰到问题该找谁，这是我们想要解决的问题。”于是，出于多年对电梯安全的思考，也受到黄岛区质监局于增荣局长的启发和委托，李世峰下决心要研究编制一套完整明晰、便于推广的“电梯安全使用标识系统”。

三易其稿的“图文标识”

实际上，黄岛区质监局第一版的“电梯安全使用注意事项”2012年就诞生了，但是那时候是纯文字版本的，内容也都涵盖了“如何正确使用电梯、电梯遇到故障该如何处理”等等，但试推行了一段时间，李世峰发现，文字版本因为视觉冲击力弱，并且阅读需要的时间相对稍长，所以人们很少注意去看，即使看了也很少人能耐心看完。统计发现，92%的乘客都不会认真阅读这些内容，效果低于预期。

怎么办？一次出差的机会，李世峰发现有的城市的电梯里贴有图片标识，提醒乘坐者注意相关事项。于是他开始琢磨改用图片标识。但小试一下马上发现，图片标识有的过于简单，很多乘客反映说“看不懂”。于是，李世峰和于增荣商定，改用文字加图片版本。为了便于市民接受，于增荣局长还安排制作了相关动画片，在公交车、电视、网上播放。

“创新是新区的动力”

“电梯安全使用标识系统”从今年5月份试推行以来，收到不错的效果。盛世江山小区居民王懿佳说：“我原来真的不知道用胳膊挡住电梯门有这么危险，现在每天都能看到这个直观的图标和文字说明后，我就记住了这是不允许的。”

而对于物业公司来说，“标识系统”上墙也省了他们不少宣传力气。“原来电梯安全知识宣传一是文字枯燥宣传效果不佳，二是小区暂住、流动人口多，安全知识难以普及到每位居民。”青岛万海物业公司工程部经理冷学光说，“现在谁坐电梯都会注意到这些标识，知识普及到位，意识跟上了，大家都学会了正确使用电梯，也更注意爱护电梯了，电梯运行也就更安全了。”

上海三菱电梯有限公司青岛分公司经理石永健说：“黄岛区质监局率先推出的这套电梯安全使用注意事项标识，简洁明了，可以让乘梯人在短时间内记清相应的安全规范。”奥的斯电梯(中国)有限公司青岛分公司经理单雅丽说：“电梯安全使用注意事项标识色彩醒目，张贴位置突出，乘客在不经意间就能记住一些正确的乘坐电梯知识，从而保障了电梯的安全运行。”

“标识系统”的独创性和合理性受到了市级和省级的肯定。今年6月份，我省拟制定电梯安全的一个地方标准，在基层征求意见的时候，李世峰结合“标识系统”说了自己的创新和思考，编制方马上请他去到省里详细商谈，李世峰也受邀成为了该标准的起草人之一。

而说起这个“创新成果”，李世峰表示，“电梯安全使用标识系统”的诞生，是质监局同事共同努力的成果，尤其是于增荣局长，很多想法实际上都是受他的启发和引导。

“我们于局长常说，新区是个创新的地方，创新是新区的动力，我们要比别人做得更好，就得比别人更用心，更用心地去创新。”李世峰说。（张炜伟 苏芃）

各方声音

通力电梯公司青岛分公司经理薛永进：

作为厂商，我们一直很关注电梯的安全运行，这套电梯安全使用注意事项标识设计简洁新颖、内容涵盖广泛，相信广大市民看到后会有眼前一亮的感觉。

网友“@爱·努力”：

我有过一次被困电梯的经历，当时真的吓坏了，110、119打了个遍。新标识明确标出了应急电话，再有乘客被困时就知道该找谁了。

蒂森电梯公司山东分公司葛经理：

电梯安全使用注意事项标识贴近百姓，大家都能看懂，也明确了电梯使用、管理、维保各方的责任和义务，有助于保障电梯安全运行。

金和海宇物业公司工作人员：

有一些业主不爱护电梯设施，在电梯内打闹，让人非常头疼。现在贴出了电梯安全使用注意事项，居民和我们就能共同监督制止这种不文明行为了。日立电梯（中国）公司青岛分公司经理李玉青：

现在使用电梯的人越来越多，电梯安全越来越受重视，希望电梯厂商、管理单位、维保单位、质监部门和广大市民共同努力，保证电梯运行安全。

网友“@QQdan”：

电梯是个密闭空间，有人吸烟时气味很难消散，新标识禁止在电梯内吸烟，我举一万只手赞成。

青岛西奥电梯工程有限公司经理都清霖：

电梯安全使用注意事项标识有图有解释，对于乘梯应注意的问题对应10多个图文并茂的图案，各个年龄阶段各个知识层次的人都能看懂。

森赫电梯公司开发区办事处经理裴方：

图表最后部分公布了电梯使用管理单位和维保单位的24小时应急值班电话，乘客一旦遇到故障可在短时间内拨打电话并得到救援，从而保证安全。