马桶藏暗流 水表玩起“跑得快”

“不可思议，我家不用水的时候水表竟然还走字，这个月用掉了37方水，这怎么可能啊！”1月22日，家住红旗小区的殷女士拨打本报热线58560700求助，称自从她入住该小区以来，每月平均用水8、9方，可是本月抄水表时，她家总用水量竟然飙升到37方，用水量比平时猛增了2倍还多。突如其来的用水异常，让殷女士百思不得其解，她希望本报记者能够帮她解开这一谜团，找到吃水的“黑洞”。

未开龙头水表飞转成谜

殷女士告诉记者，她住在红旗小区3号楼，因为平时要上班，白天家里很少有人，所以家里用水量一直很少很平均。“那天交完水费后，我回家第一时间检查水表，从进门就没动过水龙头，可是水表一直在转。后来，我一直在检查家里可能存在漏水的地方，但并没有发现有任何一处漏水。”殷女士告诉记者，这两个月她家也很少使用太阳能热水器，即使用过也会及时关好，而且家里的厨房和卫生间也没有发现明显漏水的地方。这惊人的用水量从何而来？殷女士一头雾水。

上门排查竟是马桶藏“暗流”

了解完殷女士家的情况以后，记者将这一问题反映给了西海岸公用事业集团水务有限公司。随即，供水服务网格员和快速行动队的队员就上门帮殷女士查找问题所在。“水表没问题，是您家卫生间的马桶漏水了！”快速行动队的队员张杰先在室外勘察了水表情况，又在殷女士家中查看所有的供水设施，很快就找到了殷女士家水费异常的原因，“我先帮您停水止损，然后您联系马桶维修人员，如果还需要我帮助，我随时协助。”

张杰指着马桶内的一股不易被察觉的水流告诉殷女士：“在所有供水设施都保持关闭的情况下，这些水顺着马桶池从下水管道流走了,且不易被发觉，所以才导致水费突涨。”据了解，仅2017年，水务公司就受理了500余件水费异常事件，多数因为家中用水设施漏水导致，其中表后管道老化漏水、卫生洁具漏水、净水设备漏水分别挤进水费“黑洞”的前三甲。

避免水费“黑洞”家中用水设施勤维护

像殷女士家一样，洁具里潜藏的“暗流”是当之无愧的“偷水”主力。从表面上看不出水在外流，但其实一刻不停，而很多用户却从未注意，所以很难发现问题。

“设备漏水，多数是因为用户使用不注意造成的，之前伟业花园有一对老夫妇反映水表慢转，我们检查后发现，他们在小卫生间马桶水箱盖上堆放的杂物正好压在了冲水按钮上，马桶一直在‘加班’工作，水费就这么多出来了！”张杰边帮殷女士检查设备边对记者说。

通过张杰的介绍，记者了解到造成水费突涨的原因还有许多，市民多加注意就可避免问题发生。例如：马桶水箱的按钮螺杆长度调节不当，水箱内水位过高也会导致漏水；如果家中同时装有太阳能和电热水器，通常两套设备连在一起的中间有阀门控制，如果该阀门老化或者被误开，其中一个设备就会有废水从排水管流出，在不经意间便会导致用水量过大；还有老旧小区表后管道老化、损坏的，都会导致自来水渗漏。

“现在彻底明白了这其中的道理，以后可得好好维护家里的这些设施，真是太感谢你们了！”找到了问题，解决了麻烦，殷女士喜笑颜开。

张 静 臧虹汝