架起服务连心桥办好拥军暖心事

近年来，新区围绕全力做好军队退役人员安置和权益保障工作，建起了区、镇（街）、村（居）三级退役军人服务体系，构建了立体化、全覆盖的就业服务平台。体系针对不同类别的退役军人实际需求，着手做好接收落户、教育培训、推荐就业、党员管理等工作，为广大退役军人谋求了福祉，让广大退役军人切实感受到“家”的温暖。

全方位延伸服务触角

据悉，2017年，新区依托军队退役人员服务中心，建立健全退役军人思想动态定期分析、走访慰问、救助帮扶等制度，全方位延伸服务触角，真正解决服务群众“最后一公里”问题。“针对下岗失业生活困难的退役军人，新区通过开发专项服务类岗位予以托底保障。”新区军队退役人员服务中心主任赵志成介绍，新区民政局自开展“暖阳行动”以来，已与新区人社局组织了八批次企业下岗（失业）生活困难的退役军人的选岗工作。经过各部门的积极协调和努力，在区直单位、街道办事处、国有企业等领域开发出3525个服务类岗位，为符合条件的退伍军人相继找到工作。

在就业扶持政策的普惠下，新区有2502名退役军人走上新的工作岗位，2010名退役军人参与了“看新区”活动，上岗退役军人对新区新面貌、新变化有了更深入了解，增强了自豪感，凝聚了向心力。家住新区的24岁江苏籍伤残退伍军人韩先生，父亲患有胃癌，家庭十分困难。工作人员了解情况后，通过区、镇（街）、村（居）三级退役军人服务体系的对接和与其他相关部门的协调，不仅为他办理了低保，还为他办理了公共租赁住房手续，解决了住房问题，并建立起长期帮扶关系。

贴心贴身服务获点赞

针对部分退役军人家庭生活困难、本人或家庭成员患重大疾病、家庭遭遇意外、家庭住房困难等特殊情况，新区通过建立台账、摸清底数、跟踪服务，积极为他们申请相关救助，解决他们的现实问题。截至目前，已救助生活困难的退役军人15人，解决住房困难72人。围绕政策解释和宣传教育，新区专门设立退役军人24小时服务热线“66778181”，及时向退役军人宣讲各类政策，让他们了解掌握应该享受的生活和政治待遇。同时，充分发挥政策解释的功能，耐心细致解答来访退役军人的询问事项，为他们“一对一”答疑解惑，消除误解。此外，新区还不断拓展服务范围，“从城区到乡村，服务方式更全面、更规范，真正实现小问题不出村、一般问题不出镇（街）、重要问题不出区，形成上下联动、职责清晰、无缝衔接的三级服务网络。”赵志成告诉记者。

如今，退役军人有服务需求时有门可进、有人可找，新区以优质的贴心交流和贴身服务，编织起了一张温暖、务实、和谐的退役军人服务网。 冯煜桢 韩志刚