协调讨薪资 群众送锦旗

□记者 李涛 报道

本报讯 近日，区社会治理中心门口迎来一支特殊的锣鼓队，西海岸市民李先生送来一面标有“情系百姓亲政爱民”的锦旗。

经了解得知，李先生曾拨打“一号通”67712345反映拖欠工程款问题，经区社会治理中心多次联系协调，李先生最终收到工程款，因此，特意一大早请了锣鼓队带着锦旗当面表示谢意。

今年6月，市民李先生带领工程队在董家口火车站前产业一路上进行道路铺装，辛辛苦苦一个多月，却有6万多款项一直没有结清，由于不知如何讨要，故而多次拨打“一号通”求助，希望能够帮助协调处理。

接到李先生反映的问题后，“一号通”坐席人员第一时间联系区城市管理局落实处理此事。区城市管理局立即安排专人联系来话人落实处理欠薪问题。经落实，李先生反映的道路为钢厂路、产业一路以及三水工程二标段，在此项目主要实施人行道铺装工作，该项目区城市管理局已拨付施工单位工程款，并安排专人落实具体款项支付问题。随后，区社会治理中心回访人员积极跟踪事件的落实处置情况，最终帮助李先生收回了工程款。

据了解，区公众投诉“一号通”67712345，24小时接听市民诉求，截止到2019年8月底至今接听有关拖欠工程款项、拖欠工资问题共计7806件，均已转办至相关责任部门落实处理，办结率达100%，群众满意率达90%以上。