全区服务外包企业复工率已达100%

□本报记者 王雪 本报通讯员 禚萌

疫情发生以来，针对许多服务外包企业出现的防护物资不足、资金流紧张、业务流失等困难，青岛西海岸新区商务局坚持“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”，多措并举、精准服务，支持西海岸服务外包企业复工生产，全力为企业排忧解难。截至目前，全区服务外包企业复工率100%，到岗率达到95%以上。

抗疫自救“早倡导”

政策咨询“全知晓”

疫情发生后，区商务局迅速反应，倡导企业积极抗疫自救，鼓励企业居家办公。

日前，优创（青岛）信息服务有限公司、青岛安娜亚信息技术有限公司部分员工收到了公司邮寄的电脑，还有部分员工收到了电脑租赁费。”区商务局鼓励我们居家办公，我们的业务相对也比较适合在家中开展，于是我们便想到了邮寄电脑、发放电脑租赁费的方式实现居家办公。”优创（青岛）信息服务有限公司行政管理经理周光月介绍说。

为让企业知政策、用政策，切实享受到政策，降低疫情对企业造成的影响，区商务局第一时间通过上门、电话、微信等渠道，及时发布各种扶持政策和新闻动态。

审批备案“不用跑”

复工复产“做指导”

疫情期间，区商务局全面推行审批备案服务“不见面”，对需要技术进出口备案、服务外包业务登记的服务外包企业进行电话沟通和线上登记。若需要提供原件材料，企业可先提供扫描件，再通过快递“不见面”提交原件。自疫情发生以来，区商务局共帮助辉门东西、宏智软件等企业完成“不见面”审批50余项。

特殊时期，西海岸新区各部门、镇街都纷纷出台复工复产报备制度。“对需要复工复产的企业，我们会安排专人进行指导，帮助企业按照相关要求准备申请材料，并协调镇街为企业快速完成审批，助力企业顺利复工。”岳京凯说道。

反映困难“有渠道”

创新互救“生态圈”

区商务局对全区50多家服务外包企业进行走访调研，集中收集、解决复工企业诉求，对调研结果形成书面报告后，及时汇报反馈。

通过第三方公共服务平台，区商务局还加强引导各行业之间的信息互动和业务交流。“服务外包行业具有远程服务、在线管理、‘不见面’交付、平台运行等特征，借助于此，我们在鼓励企业寻找订单自救的同时，还引导服务外包助力区内电子商务、制造业、物流企业、服务业等行业企业复工复产，形成类似‘生态圈’的互救模式。”岳京凯介绍。