服务在身边 畅玩更舒心

　　□本报记者 谭宁　
　　“下面播放一则寻物启事，哪位游客在P2停车场附近捡到一把大众车钥匙，请送到园区北门主入口东侧的游客服务中心，谢谢合作！”走在金沙滩啤酒城，耳边不时响起类似的广播声。据了解，自啤酒节开幕以来，游客服务中心已累计发布寻人寻物启事及失物招领等各类广播5000余条。
　　为保障游客安全，及时解决游客遇到的问题，本届啤酒节，西海岸金沙滩啤酒城园区内设置了1处游客服务中心、2处户外服务台（雷锋志愿服务台、一般服务台）以及爱情海湾游客服务站。
　　8月10日，记者来到游客服务中心，这里宽敞明亮，入口处的服务台整齐地摆放着一次性口罩、雨衣、雨伞、免洗洗手液等日用品，啤酒节宣传单页、金沙滩啤酒城手绘地图等也在展架上一一陈列。记者注意到，母婴室里的尿布台、婴儿车、哺乳沙发、饮水机等母婴产品一应俱全，“我们为市民游客免费提供轮椅、婴儿车等无障碍设施的租赁，还准备了各种防暑药品和日常医疗用品，可以为受伤游客进行简单的消毒、伤口包扎等。”游客服务中心负责人牛婷婷告诉记者。
　　据了解，今年游客服务中心新增了LED大屏幕播放功能，园区内外40余块LED大屏幕循环播放啤酒节宣传片、广告信息、疫情防控信息等。此外，啤酒节期间，将在金沙滩啤酒城8个入口及整个园区内，循环播放疫情防控须知，提醒市民游客做好疫情防护，合理佩戴口罩、安全聚餐等。
　　截至目前，游客服务中心共受理游客现场咨询20000余次，提供便民服务5000余起，播放视频53000余次，免费发放口罩、一次性手套等防疫物品500余件，免费提供应急医疗80余次。