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综合柜员制:一站服务一次办结 

区人社局打造特色“惠民套餐”,打通便民服务“最后一公里”


  社保服务大厅一个窗口就可办理所有业务。□记者 张静 报道
  □本报记者 张静
  本报通讯员 韩洁
  
  为给企业群众提供更加优质便捷高效的服务,今年以来,西海岸新区人社局在社保服务、社保征缴、社保基金领域出实招、创新干,搭建出了一条惠民惠企的服务桥梁。

  社保服务
  业务一窗办结
  “签个字就算是办好了吗?不用再去别的窗口办理和盖章了吗?”“大叔,我们现在实行了综合柜员制,也就是您在我这一个窗口,就能办完所有业务了,不用再多跑窗口了。”近日,在区社保服务大厅15号窗口办理退休手续的市民王豪低头签字时,默默感叹当前办事的便捷。
  如此便捷的服务源于区人社局打造的一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结的“综合柜员制”人社服务新模式,它解决了过去社保大厅业务办理时间长、效率低的问题。
  “以刚才市民办理的退休手续为例,现在的减员手续由后台工作人员操作,审核表格也由工作人员盖章,不需要大家亲自跑来跑去,而是只需要坐在那签个字就办好了。”区人社局社保中心党委副书记李德来告诉记者,为让人社业务办理更便捷,该局在完善“综合柜员制”的基础上,还推行了社保业务网上经办,抓好异地社保关系转移接续等流程再造,推进业务下沉和延伸社保服务,在具备条件的银行开通社保业务,打通服务企业和群众的“最后一公里”。

  社保征缴
  力争“应保尽保”
  在受疫情影响及阶段性减免企业社保费用等政策实施背景下,西海岸上半年三项社会保险参保扩面征缴工作逆势而上。
  上半年,全区养老保险参保人数达90.17万人,工伤保险参保人数达48.66万人,失业保险参保人数达43.95万人。参保单位达3.55万家,累计征缴养老、工伤、失业三项社会保险基金25.19亿元,发放各类社保待遇26.42亿元,累计分配被征地农民养老保障落实资金15.41亿元,资金落实率达93%。
  “自疫情发生后,我们以未参保民营企业、个体私营企业、灵活就业人员为社会保险参保扩面重点,分区划片,多渠道多形式开展政策法规宣传,引导农民工、灵活就业人员参加社会保险,扩大社会保障覆盖范围。”李德来告诉记者,期间主动听取参保对象意见和建议,持续改进社会保险经办服务工作。
  为方便参保单位缴费,该局进一步简化办事流程和申报缴费手续,在实现窗口一站式服务的同时,积极推行“网上办、电话办、微信办、邮寄办”等“不见面”办理模式。
  同时,该局还与相关部门联合,督促企业履行参保缴费义务,防止瞒报漏缴现象发生,努力实现“应保尽保”。

  社保基金
  依法规范运行
  众所周知,社保基金是人民群众的“救命钱”,社保基金的安全更是千家万户最基本的保障。为此,该局成立社保基金监督工作领导小组,将基金监督和内部审计有机结合,查找基金风险管控点,针对内审发现的基金管理薄弱环节及时制定相关内部控制管理制度,规范财务管理活动,确保社保基金依法依规、安全有效运行。
  更重要的是,该举措可避免不法分子用欺诈、伪造材料等非法手段进行骗保、套保行为,避免广大参保人切身利益受到损害。
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