擦亮家政服务“诚信名片”

　　本报讯 日前，由西海岸新区商务部门牵头搭建的家政服务信用信息平台正式上线。
　　家政服务信用信息平台上线后，将在该平台上建立家政企业和从业人员的信用档案，平台内的所有家政服务人员必须持证上岗。对此，家政服务人员纷纷表示，非常支持家政服务业诚信体系的建立。青岛帮家家家政服务有限公司月嫂、青岛市三八红旗手、青岛市金牌母婴护理师、青岛市金牌月子护理员张蕾认为，家政服务只有建立在精诚和互信的基础上，才能实现各方的良性互动，确保家政服务业健康、可持续发展。
　　据了解，家政企业通过平台统一管理家政服务人员，为消费者推荐专业度高、服务意识强、无不良信用记录的优质家政服务人员。对家政服务人员来说，获得商务部家政服务信用信息平台审核通过的“家政服务员信用查询证书”，可提高自己的受聘机会。“客户需要的是专业度、可靠性、信用度高的人员，我们的每一名家政服务人员在上岗前都要通过一系列培训，包括婴幼儿喂养、急救、烹饪等，并且还建立专门的综合安全评价体系，从行为服务、信用档案、评价等方面进行打分，分数不足600分（总分1000分）的从业者将被淘汰或回炉学习。我们也非常重视服务人员的法律知识培训，以此来降低在服务中可能出现不良行为的风险。”青岛帮家家家政服务有限公司总经理张文超告诉记者。
　　据了解，家政服务信用信息平台的上线使用，是西海岸推行互联网+家庭诚信服务的开始。该诚信机制的建立，将会推进西海岸新区的家庭服务迈向专业化、标准化、规范化，让市民更加放心、安心地接受诚信家政人员的服务。（金堂）